Avis des lecteurs
Résumé:Le livre se concentre sur la philosophie « Fans First » qui donne la priorité à l'expérience client et qui peut être appliquée au-delà du baseball dans divers contextes commerciaux. Il combine des expériences personnelles de l'auteur, Jesse Cole, avec des conseils pratiques et des anecdotes qui incitent les lecteurs à repenser leur approche de l'engagement des clients et de la réussite commerciale. De nombreux lecteurs l'ont trouvé captivant, stimulant et transformateur pour leur propre entreprise.
Avantages:Style d'écriture attrayant, facile à lire, anecdotes personnelles inspirantes, conseils pratiques, encourage la pensée innovante, met l'accent sur l'expérience client, et s'applique à divers secteurs d'activité. De nombreux lecteurs ont noté un impact positif significatif sur leur état d'esprit et leurs pratiques commerciales après avoir lu le livre.
Inconvénients:Certains lecteurs s'attendaient à ce que l'ouvrage soit davantage axé sur le baseball, ce qui n'est pas le cas. Quelques-uns peuvent trouver que le style narratif enthousiaste est trop optimiste ou ne s'applique pas à tous les types d'entreprises.
(basé sur 49 avis de lecteurs)
Titre original :
Fans First: Change The Game, Break the Rules & Create an Unforgettable Experience
Contenu du livre :
Les Savannah Bananas ne devraient pas exister.
Vous ne pouvez citer aucun de leurs joueurs. Ils jouent dans un stade datant des années 1920, sans publicité ni panneau d'affichage. Ils jouent en kilt, en échasses et en talons aiguilles. Ils ont même une équipe de danse composée uniquement de grands-mères : les Banana Nanas.
Tout ce que font les Bananas n'est pas conventionnel. Cela ne devrait pas marcher.
Et pourtant, elles font salle comble à chaque match, ont une liste d'attente de plusieurs milliers de personnes, expédient des marchandises dans le monde entier et divertissent des millions d'adeptes sur les médias sociaux.
ESPN qualifie les Bananas de "plus grand spectacle du baseball".
Comment est-ce possible ?
En deux mots : Les fans d'abord.
Rempli d'anecdotes, de leçons durement apprises et de quelques autres surprises, Les fans d'abord vous apprend à vous démarquer sur votre marché, à générer une croissance explosive et à inspirer une loyauté fanatique.
Si tout cela vous semble absurde, c'est bien là le problème. Les dirigeants normaux lisent des livres normaux et obtiennent des résultats normaux. Mais si vous êtes prêt à changer le jeu, à enfreindre les règles et à créer votre propre équipe inoubliable, alors il est temps de passer aux Fans d'abord.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781544529219 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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