Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Data Driven : Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement' offre une vue d'ensemble du marketing axé sur les données, en soulignant l'importance de comprendre le comportement des clients et en plaidant pour des pratiques transparentes en matière de données. Avec des exemples pratiques et des réflexions de marketeurs chevronnés, il constitue une ressource précieuse pour les professionnels qui cherchent à améliorer leurs stratégies marketing grâce aux données. Cependant, certains lecteurs trouvent que le contenu manque d'idées nouvelles et qu'il est trop théorique.
Avantages:⬤ Propose des idées basées sur les données et des exemples pratiques provenant de diverses entreprises.
⬤ Plaide en faveur de la transparence dans la collecte des données et des pratiques marketing éthiques.
⬤ Rend les sujets complexes accessibles et attrayants pour les lecteurs.
⬤ Hautement recommandé pour les professionnels et les praticiens du marketing.
⬤ Contient des études de cas divertissantes qui permettent d'illustrer efficacement les points abordés.
⬤ Certains lecteurs estiment que le livre ne présente rien de nouveau ou d'innovant.
⬤ Quelques critiques mentionnent que le contenu est trop théorique, ce qui le rend moins adapté aux praticiens.
⬤ Certains se sont plaints d'un problème physique avec la couverture du livre.
⬤ Une partie du public a trouvé le livre difficile à comprendre en raison de ses concepts marketing de haut niveau.
(basé sur 34 avis de lecteurs)
Titre original :
Data Driven: Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement
Contenu du livre :
Médaille d'argent du prix Axiom Business Book Award dans le domaine de la technologie commerciale
Le guide indispensable du marketing basé sur les données, rédigé par l'équipe à l'origine de la plate-forme de gestion des données qui alimente Salesforce―.
La première société de gestion de la relation client (CRM) au monde
Un changement tectonique dans la pratique du marketing est en cours. La technologie numérique, les médias sociaux et le commerce électronique ont radicalement changé la façon dont les consommateurs accèdent à l'information, commandent des produits et achètent des services. L'utilisation des dernières technologies―.
Cloud, mobile, social, internet des objets (IoT) et intelligence artificielle (AI)―.
Nous disposons de plus de données que jamais sur les consommateurs et leurs besoins, désirs et affinités. Data Driven vous montrera comment :
⬤ Cibler et ravir vos clients avec une précision et un succès sans précédent.
⬤ Rapprocher les clients de votre marque et les inciter à s'engager, à acheter et à rester fidèles.
⬤ Capturer, organiser et analyser des données provenant de toutes les sources et les activer sur tous les canaux.
⬤ Créez une stratégie de marketing basée sur les données qui peut être personnalisée pour n'importe quel public.
⬤ Servir les consommateurs individuels avec des interactions hautement personnalisées.
⬤ Fournir un meilleur service à la clientèle pour une meilleure expérience client.
⬤ Améliorez vos produits et optimisez vos systèmes d'exploitation.
⬤ Utiliser l'IA et l'IoT pour prédire l'orientation future des marchés.
Vous découvrirez les trois principes qui permettent d'élaborer une stratégie de données réussie et les cinq sources de puissance axée sur les données. Vous verrez comment les meilleures entreprises mettent en œuvre ces stratégies fondées sur les données : comment Pandora a utilisé des données de deuxième et troisième main pour en savoir plus sur ses auditeurs.
Comment Georgia-Pacific est passée de la pénurie à l'abondance dans le domaine des données.
Et comment Dunkin' Brands a exploité les données CRM comme multiplicateur de force pour l'engagement des clients. Et si vous vous demandez ce que l'avenir vous réserve, vous recevrez sept prévisions pour mieux vous préparer à ce qui pourrait arriver. Assurément un classique, Data Driven est une carte routière pratique du paysage marketing moderne et une boîte à outils pour réussir face aux changements déjà en cours et à venir.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781260441536 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 256 |
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