Présentation de l'auteur Leonardo Inghilleri :

Livres publiés jusqu'à présent par Leonardo Inghilleri :

Un service exceptionnel, un profit exceptionnel : Les secrets de la création d'une organisation de...
Harpercollins Leadership
Et si vous pouviez protéger votre entreprise...
Un service exceptionnel, un profit exceptionnel : Les secrets de la création d'une organisation de service à la clientèle cinq étoiles - Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
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