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Titre original :
Lean Healthcare Systems Engineering for Clinical Environments: A Step-by-Step Process for Managing Workflow and Care Improvement Projects
Contenu du livre :
Cela fait près de 20 ans que l'Institute of Medicine a publié un rapport fondamental intitulé "Crossing the Quality Chasm" (franchir le gouffre de la qualité). Dans ce rapport, l'IoM identifiait six domaines de qualité des soins (sûrs, opportuns, efficaces, efficients, équitables et centrés sur le patient) et notait un énorme fossé entre l'état actuel et l'état désiré. Bien que ce rapport ait fait l'objet d'une grande attention, peu de progrès ont malheureusement été réalisés dans ces domaines. Aux États-Unis, les soins de santé présentent encore d'énormes disparités, sont inefficaces et fragmentés, avec des retards dans les soins qui sont souvent dangereux. La plupart des citoyens américains sont susceptibles de souffrir d'une erreur de diagnostic au cours de leur vie, de ne pas recevoir une grande partie des soins recommandés et de payer pour l'un des systèmes les plus coûteux au monde.
L'amélioration de la qualité a fait couler beaucoup d'encre au fil des ans, grâce à l'intervention de nombreux experts en matière de qualité et de sécurité. Pourtant, les progrès sont lents. Certains ont appelé les professionnels de la santé à se tourner vers d'autres secteurs, en s'appuyant sur les exemples de l'énergie nucléaire et des compagnies aériennes pour la sécurité, de l'industrie hôtelière et du divertissement pour l'orientation "client", et de l'industrie automobile, en particulier Toyota, pour l'efficacité (Lean). Ce livre du Dr Oppenheim sur l'ingénierie allégée des systèmes de santé (LHSE) est une nouvelle approche qui met en avant des concepts que les ingénieurs systèmes ont utilisés dans d'énormes projets de défense nationale. Ce qui est unique dans ce livre, c'est que ces puissants outils d'ingénierie des systèmes sont modifiés pour être en mesure de traiter des problèmes de soins de santé de plus petite taille qui impliquent toujours des problèmes similaires de fragmentation et de manque de communication et de coordination.
Ce livre est une référence inestimable pour un nouveau processus puissant appelé Lean Healthcare Systems Engineering (LHSE) pour la gestion des flux de travail et des projets d'amélioration des soins dans tous les environnements cliniques. Il s'applique aux cliniques ambulatoires et aux hôpitaux de tous types, y compris les salles d'opération, les services d'urgence et les services auxiliaires, les laboratoires cliniques et d'imagerie, les pharmacies et la santé de la population. Le livre présente un processus générique, rigoureux mais non mathématique, étape par étape, de soins de santé intégrés, d'ingénierie des systèmes et de Lean.
Le livre contient également le premier produit majeur créé avec le processus LHSE, à savoir des résumés tabulaires de projets représentatifs dans les applications de prestation de soins de santé, appelés "Lean Enablers for Healthcare Projects" (facilitateurs Lean pour les projets de soins de santé). Chaque tableau pleine page énumère les défis et les gaspillages, les objectifs d'amélioration, les risques et les avantages escomptés, ainsi que des descriptions utiles du système de soins de santé concerné. L'ouvrage fournit des solutions conviviales aux principaux problèmes liés aux opérations de prestation de soins de santé dans tous les environnements cliniques, en abordant la fragmentation, les gaspillages, les mauvaises incitations, la gestion ad hoc et cloisonnée, le manque de processus optimisés, le gradient hiérarchique, l'absence de pensée systémique, la "culture du blâme et de la honte", l'épuisement professionnel des prestataires et bien d'autres choses encore.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780367755324 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 204 |
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