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Titre original :
The Journey: Achieving Sustained Organizational Success
Contenu du livre :
Dans l'environnement concurrentiel actuel, il ne suffit plus de satisfaire ses clients.
Pour réussir durablement, vous devez répondre aux besoins et aux attentes de toutes les parties intéressées de votre organisation. Le voyage est un processus dans lequel ces besoins et ces attentes sont des intrants, et le succès durable est le résultat.
Pour transformer les intrants en succès durable, l'organisation doit établir et mettre en œuvre les bons processus. Il s'agit de "ce qui" doit être fait. L'organisation doit également s'assurer qu'elle possède les comportements et les compétences nécessaires pour maintenir ces processus, ce qui représente "comment" les choses doivent être faites.
Ce livre couvre à la fois les aspects "quoi" et "comment" de la réussite durable et constitue un guide pour les cadres supérieurs prêts à s'engager dans cette voie. Les chapitres constituent une liste de contrôle séquentielle qui détaille les éléments clés du processus, chaque élément s'appuyant sur le suivant au fur et à mesure que le lecteur est guidé dans son parcours.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780873899864 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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