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Titre original :
Touch: Building Your Brand in the Experience Economy
Contenu du livre :
De l'online à l'offline, des événements à Instagram : Les expériences sont importantes.
Les chercheurs en consommation ont qualifié les expériences de "nouveau luxe". Qu'est-ce que cela signifie pour les marques, qu'elles soient établies ou nouvelles ? Comment créer une expérience de marque transparente à travers tous les points de contact, une expérience qui transforme les clients en défenseurs de la marque qui racontent votre histoire ? J rg Dietzel, consultant en marques et professeur d'université, rédige le manuel de création d'expériences de marque, en s'appuyant sur plus de 30 ans d'expérience auprès de clients de premier ordre en Europe, aux États-Unis et en Asie.
Le livre est illustré par des études de cas tirées de la vaste expérience de l'auteur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789814868525 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2020 |
| Nombre de pages : | 152 |
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