Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des critiques mitigées, les utilisateurs appréciant le service de location, la livraison rapide et l'état du livre, tandis que certains ont trouvé le contenu ennuyeux.
Avantages:Prix de location abordables, politique de retour pratique, livraison rapide, le livre arrive en bon état, facile à lire avec des exemples utiles.
Inconvénients:Le contenu est considéré comme ennuyeux par certains utilisateurs, d'autres ne le recommandent que s'il est nécessaire en classe.
(basé sur 11 avis de lecteurs)
Titre original :
Guest Service in the Hospitality Industry
Contenu du livre :
Ce livre adopte une approche générale qui intègre diverses réflexions provenant de différentes parties du secteur, qui diffèrent d'un établissement à l'autre.
Il aborde des questions et démonte des mythes sur le service à la clientèle en s'appuyant sur des concepts solides et éprouvés dans le secteur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781118071809 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2012 |
| Nombre de pages : | 320 |
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