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Titre original :
Customer Service It's A Life Thing
Contenu du livre :
Ce livre a été écrit pour vous donner des stratégies et de la sagesse concernant l'importance du service à la clientèle.
Ce livre est une ligne directrice sur la manière d'exécuter, d'attendre et d'expérimenter le service à la clientèle. Vous ne limiterez plus le service à la clientèle à un établissement, mais vous le verrez pour ce qu'il est vraiment, un style de vie et une manière de vivre.
Une fois que nous aurons compris la valeur du service à la clientèle, nous pourrons vraiment réussir à vivre notre vie au mieux tout en étant des citoyens responsables et productifs. Ce livre a été inspiré par la nécessité pour le monde de surmonter cette ignorance qui consiste à ne pas comprendre qu'il ne s'agit pas seulement d'un service, mais d'une nécessité mondiale pour la survie. Ce livre devrait changer votre perspective sur la façon dont vous donnez et recevez des services.
Un proverbe dit qu'on n'a jamais une deuxième chance de faire une première impression. Si votre première interaction avec le service clientèle est mauvaise, il se peut qu'il n'y ait pas de seconde chance.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780976417705 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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