Avis des lecteurs
Résumé:Les commentaires sur « The Power of Promise » de Ken Mosesian soulignent l'impact du mélange d'anecdotes personnelles et de conseils pratiques sur l'image de marque et l'intégrité dans le monde des affaires. Les lecteurs apprécient le style engageant de l'auteur, la clarté des conclusions et la possibilité d'appliquer les leçons à la fois au niveau personnel et professionnel.
Avantages:⬤ Facile à lire et à appliquer.
⬤ Style d'écriture personnel et engageant, avec de solides anecdotes à l'appui.
⬤ Des points d'action et des enseignements clés à la fin des chapitres.
⬤ Offre des informations précieuses sur l'image de marque, l'intégrité personnelle et les liens émotionnels.
⬤ Applicable à la fois au développement personnel et à la réussite professionnelle.
⬤ Certains souhaiteraient que le livre s'adresse à un public plus large.
⬤ Quelques commentaires expriment le désir d'avoir d'autres livres de l'auteur.
⬤ Le contenu, bien qu'accessible, peut sembler familier à ceux qui connaissent bien les ouvrages de développement personnel ou d'affaires.
(basé sur 64 avis de lecteurs)
Titre original :
The Power of Promise: How to Win and Keep Customers by Telling the Truth about Your Brand
Contenu du livre :
La confiance est au cœur de toute bonne expérience client. Mais comment créer la confiance et tenir la promesse de votre marque ? Que vous soyez un chef d'entreprise ou un employé profondément investi dans la réalisation de la promesse de marque de votre organisation, le moyen le plus puissant de tenir cette promesse commence par s'aligner sur ce que vous êtes vraiment.
The Power of Promise vous enseigne comment comprendre, déclarer, cartographier, former et délivrer exactement ce que vous avez promis à vos clients, ce qui améliore votre résultat net, répond et dépasse les attentes de vos clients et améliore l'expérience de travail pour vous et votre personnel. Dans ce livre informatif, pratique et inspirant, Ken Mosesian vous montre non seulement comment identifier la promesse de votre marque, mais aussi comment la tenir auprès de vos clients. Mosesian combine plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du conseil aux entreprises avec des exemples de la vie réelle pour fournir des étapes réalisables qui amélioreront le leadership, la communication et les compétences en matière de résolution de conflits, et vous aideront à évaluer et à améliorer efficacement les expériences de vos clients, en les convertissant en défenseurs de la marque.
Les humains sont des êtres d'expérience et des collectionneurs d'expériences. Vous ne vendez pas seulement un ordinateur, un service de comptabilité ou un sandwich.
Vous vendez la totalité de l'expérience, l'émotion qui l'accompagne et la promesse qui la sous-tend. The Power of Promise est le livre idéal pour tous ceux qui veulent s'assurer que leur marque suscite chez leurs clients le type d'émotion qui les ravit et les incite à revenir encore et encore.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781732789500 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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