Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est salué pour les outils pratiques qu'il propose pour gérer les conflits avec assurance et sans agressivité. Il met l'accent sur un cadre simple (WAC : What is bothering me ? Ask for a change, Check for feedback) qui est considéré comme un changement de vie pour les relations personnelles et professionnelles. Cependant, certains lecteurs lui reprochent d'être répétitif, trop simpliste et de manquer de profondeur dans le traitement des problèmes interpersonnels complexes.
Avantages:** Il fournit un cadre utile (WAC) pour gérer les conflits. ** Des idées qui changent la vie et qui s'appliquent à diverses relations. ** Encourage la communication respectueuse et l'affirmation de soi. ** Offre des outils pratiques pour le développement personnel et professionnel.
Inconvénients:** Un contenu répétitif qui pourrait être résumé en moins de pages. ** Manque de profondeur dans le traitement des situations interpersonnelles complexes ou irrationnelles. ** Certains trouvent que le programme est trop structuré et qu'il ne s'adapte pas aux confrontations inattendues. ** Critiqué pour avoir inclus des éléments superficiels et des récits inutiles.
(basé sur 25 avis de lecteurs)
Titre original :
The Power of Positive Confrontation: The Skills You Need to Handle Conflicts at Work, at Home, Online, and in Life
Contenu du livre :
Le guide étape par étape pour gérer les conflits, qu'ils soient personnels ou professionnels, y compris une section sur la gestion des situations délicates en ligne.
En cas d'insulte, d'incompréhension, de coupure de parole, d'agacement, d'abus ou d'impolitesse, la plupart des gens évitent leur patron, ignorent leurs collègues, changent de coiffeur, se plaignent à leurs amis, tapent du poing ou se déchaînent sur les médias sociaux. Ils passent souvent à côté de l'alternative la plus positive et la plus efficace qui soit : faire face de manière positive. Désormais, pour tous ceux à qui on n'a jamais appris ou qui n'ont jamais réalisé qu'entre "brute" et "mauviette", il existe une gamme de comportements positifs, dignes et efficaces pour faire face aux situations gênantes de la vie, il y a Le pouvoir de la confrontation positive.
Ce livre vous enseigne les compétences vitales dont vous avez besoin pour affronter les autres, communiquer efficacement et vivre une vie sans conflit. Dans cette édition mise à jour, l'experte en communication Barbara Pachter partage un guide pratique, étape par étape, pour aborder les conflits dans n'importe quelle situation. Le pouvoir de la confrontation positive révèle : Les conséquences d'une absence de confrontation ou d'une confrontation négative.
Comment évaluer avec précision ce qui vous dérange et pourquoi.
Les trois étapes essentielles d'une confrontation polie et puissante.
Les compétences verbales et non verbales essentielles qui font ou défont la communication, y compris les pièges linguistiques courants.
Stratégies de communication assertive, que ce soit en face à face, par écrit, par téléphone ou en ligne.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780738217598 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2014 |
| Nombre de pages : | 264 |
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