Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « The Power of Trust » de Sandra Sucher est très apprécié pour son exploration pratique et bien documentée de la confiance dans les organisations. Il combine des études de cas captivantes avec des données convaincantes pour offrir des perspectives applicables au-delà du monde de l'entreprise. Bien qu'il ait été salué pour sa concision et son impact, certains lecteurs ont fait remarquer qu'il contenait des éléments superficiels et qu'il manquait d'orientations prescriptives.
Avantages:Bien documenté, études de cas pratiques, rédaction concise, contenu attrayant, souligne l'importance de la confiance dans le leadership, s'applique au-delà du monde de l'entreprise, fournit un modèle d'auto-évaluation.
Inconvénients:Contient un peu de superflu, n'est peut-être pas assez prescriptif pour tous les lecteurs, certaines critiques suggèrent qu'il n'aborde pas complètement tous les aspects de la confiance que les écoles de commerce négligent.
(basé sur 8 avis de lecteurs)
Titre original :
The Power of Trust: How Companies Build It, Lose It, Regain It
Contenu du livre :
Une exploration révolutionnaire de la nature changeante de la confiance et de la manière de combler le fossé entre la situation actuelle et la situation future.
La confiance, à tous les niveaux de l'entreprise et de la société, n'a jamais eu autant d'importance en même temps. Les PDG, les directeurs, les présidents, les gouverneurs - les dirigeants à tous les niveaux et dans toutes les institutions - sont confrontés à des problèmes et à des compromis délicats. Nombreux sont ceux qui vacillent, en particulier à une époque turbulente où ils sont confrontés à de multiples crises et à des groupes d'intérêt exigeant des changements. Pour combler ces lacunes, il faut comprendre ce qu'est la confiance, comment elle peut être instaurée et regagnée lorsqu'elle est perdue.
La confiance est cependant un concept insaisissable, voire flou. Sandra Sucher et Shalene Gupta examinent la science qui sous-tend la confiance, nous permettant de comprendre pourquoi les êtres humains font confiance en premier lieu, et décrivant comment les clients, les employés, les membres de la communauté et les investisseurs décident si une organisation ou une personne peut être digne de confiance. Elles montrent que la création et le maintien de la confiance ne dépendent pas de la construction de la réputation et des relations publiques, mais de l'authenticité, de la création de produits, de services et de technologies qui fonctionnent, des bonnes intentions, du traitement équitable des personnes et de la responsabilité de tous les impacts créés par une organisation, qu'ils soient intentionnels ou non.
Ensuite, grâce à une réflexion sur les éléments de la confiance - compétence, motivations, moyens, impact - combinée à des histoires approfondies issues de vingt années de recherche, nous parvenons à une nouvelle compréhension de l'importance commerciale, économique et sociétale de la confiance et de la manière de la regagner une fois perdue. En bref, comment combler le fossé qui vous sépare de ce que vous devriez être.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781541756670 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 304 |
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