Le nouveau commerce en ligne : modèles d'entreprise, systèmes et repères dans le commerce électronique

Le nouveau commerce en ligne : modèles d'entreprise, systèmes d'entreprise et repères dans le commerce électronique (Gerrit Heinemann)

Titre original :

The New Online Trade: Business Models, Business Systems and Benchmarks in E-Commerce

Contenu du livre :

Cet ouvrage présente les évolutions et les tendances futures du commerce électronique, qui est façonné par les nouveaux modes de communication et de consommation numériques des clients. Gerrit Heinemann fait la lumière sur les modèles d'entreprise du commerce électronique, l'excellence des canaux ainsi que les facteurs de réussite tels que les avantages du temps numérique et l'orientation client. Il analyse les défis numériques et met en lumière les conséquences et les opportunités associées au commerce en ligne. Les meilleures pratiques reconnues illustrent le fonctionnement d'un commerce numérique réussi et les "leçons tirées" de ces dernières années.

La 12e édition décrit les nouvelles approches qui façonneront l'avenir du commerce de détail en ligne et les développements qui resteront des questions à long terme. Alors que, par exemple, le commerce par application et par smartphone, y compris le paiement mobile, reste un problème de longue date, la question de l'environnement frappe de plein fouet le commerce en ligne. Cela signifie que le besoin croissant des gens pour plus de durabilité et de considération pour l'environnement est maintenant aussi arrivé dans le commerce électronique. Ce travail est donc consacré au commerce électronique durable dans le contexte de la logistique en ligne, ce qui va à l'encontre de la nouvelle tendance au commerce rapide. Dans ce contexte, les thèmes de la neutralité climatique et de la gestion des retours sont également de plus en plus au centre des préoccupations. En outre, des sujets d'actualité tels que le thème de la place de marché et le commerce social sont traités de manière plus approfondie. En outre, de nombreuses nouvelles exigences légales sont prises en compte, qui imposent notamment des obligations accrues aux opérateurs de places de marché.

Le contenu

- Méta-ciblage et idées commerciales dans le commerce de détail en ligne.

- Modèle commercial du commerce en ligne.

- Formes de commerce en ligne.

- Systèmes commerciaux et critères de référence en matière de commerce électronique.

- Meilleures pratiques et risques dans la vente au détail en ligne.