Le marketing intégré en ligne et hors ligne : Exemples pratiques et recommandations d'action pour le marketing omni-canal

Titre original :

Integriertes Online- Und Offline-Channel-Marketing: Praxisbeispiele Und Handlungsempfehlungen Fr Das Omni-Channel-Marketing

Contenu du livre :

Ce livre aide le lecteur à orchestrer le marketing des canaux hors ligne et en ligne de manière ciblée et économique.

Le comportement multi-optionnel des clients n'est pas une fatalité, mais une opportunité qu'il convient d'exploiter de manière offensive. En particulier, la détermination des personas et de leurs parcours clients individuels sont des leviers essentiels qui doivent être utilisés pour un marketing réussi.

Les clients ne font pas de distinction entre le marketing en ligne et le marketing hors ligne. Ils se différencient en fonction du gain personnel d'informations. Un marketing omni-canal réussi s'oriente donc sur la perspective du client.

Les auteurs de ce livre expliquent comment la pensée en silo peut être abolie ou évitée, comment réussir une réflexion globale dans la perspective du client et comment les instruments de marketing en ligne et hors ligne peuvent être habilement réunis. Outre des exemples pratiques issus du commerce, le domaine B2B ainsi que le marketing des musées sont également examinés.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9783658380472
• Auteur : Kristin Butzer-Strothmann
• Éditeur : Springer Gabler
• Langue : anglais
• Reliure : Broché