Avis des lecteurs
Résumé:Le livre sur la médiation est loué pour sa clarté, ses conseils pratiques et son utilité, en particulier pour les débutants et ceux qui cherchent à comprendre les processus de médiation. Cependant, certains auteurs ont critiqué l'édition Kindle pour des questions de convivialité et ont mentionné que le contenu peut être basique pour des médiateurs expérimentés.
Avantages:⬤ Excellente description des processus de médiation
⬤ pratique et utilisable comme guide
⬤ écrit dans un style informatif et facile à comprendre
⬤ responsabilise les novices en médiation
⬤ bien accueilli par les étudiants
⬤ bon état des copies physiques.
⬤ L'édition Kindle présente des problèmes d'utilisation (par exemple, pas de numéros de page, liens manquants)
⬤ le contenu peut être basique pour les médiateurs expérimentés
⬤ certains pensent qu'il ne remplace pas une formation en personne
⬤ certaines informations peuvent être accessibles gratuitement en ligne.
(basé sur 69 avis de lecteurs)
Titre original :
The Mediator's Handbook
Contenu du livre :
La ressource classique pour une médiation efficace - maintenant entièrement mise à jour et élargie
Le très populaire Manuel du médiateur présente un modèle éprouvé et adaptable pour aider les gens à résoudre leurs conflits.
Commençant par un nouveau chapitre sur l'évaluation du conflit et la mise en présence des personnes, il explique le processus étape par étape, depuis l'ouverture des conversations et l'exploration de la situation, jusqu'aux phases de recherche d'une solution - décision sur les sujets, examen des options et mise à l'épreuve des accords. La section "Boîte à outils" détaille ensuite les concepts et les compétences dont un médiateur a besoin pour :
⬤ Comprendre le conflit.
⬤ Soutenir les personnes.
⬤ Faciliter le processus.
⬤ guider la prise de décision.
Le Manuel du médiateur met l'accent sur ce que le médiateur peut faire ou dire MAINTENANT et sur les principes sous-jacents et les méthodes de base qui peuvent l'aider à faire des choix judicieux.
Longtemps un manuel de cours populaire dans les lycées, les universités et les programmes de formation, The Mediator's Handbook est également un ouvrage de référence précieux pour les médiateurs professionnels, ainsi qu'un guide pratique pour les managers, les organisateurs, les enseignants et toute personne travaillant avec des clients, des volontaires, des comités ou des équipes.
Largement révisé pour intégrer les pratiques et réflexions récentes, ce manuel accessible présente une structure claire pour les nouveaux médiateurs et les médiateurs occasionnels, tout en offrant une ressource détaillée et nuancée pour les professionnels.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780865717220 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2012 |
| Nombre de pages : | 208 |
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