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Titre original :
The ASQ Certified Quality Auditor Handbook
Contenu du livre :
La valeur du manuel de l'auditeur qualité certifié de l'ASQ, cinquième édition, est évidente. Il est conçu pour aider les nouveaux auditeurs à comprendre le domaine et à se préparer à l'examen ASQ CQA. En outre, les auditeurs expérimentés peuvent s'y référer utilement ; les responsables d'audit et les responsables qualité peuvent s'y référer pour guider leurs programmes d'audit ; et les formateurs et les éducateurs peuvent l'utiliser pour enseigner les principes fondamentaux. Cette vue d'ensemble approfondie de l'audit qualité présente les pratiques d'audit pour les applications internes et externes. Il fournit des conseils pratiques aux auditeurs de systèmes et de processus. De nombreux sujets d'actualité ont été développés pour refléter les changements intervenus dans les pratiques d'audit depuis 2012, avec des conseils tirés de la récente mise à jour de 2017 de la norme ISO 19011. En outre, les lecteurs trouveront des exemples de situations d'audit, des récits et des commentaires de révision pour améliorer leur compréhension du domaine.
Les sujets abordés comprennent les éléments communs à tous les types d'audits de systèmes et de processus (qualité, environnement, sécurité et santé) : Principes fondamentaux de l'audit, y compris les types d'audits de qualité, l'objectif et l'étendue de l'audit, les termes et définitions, les rôles et responsabilités des participants et la conduite professionnelle Le processus d'audit, de la préparation et de la planification à la réalisation et au rapport, au suivi et à la clôture Les compétences des auditeurs, y compris la gestion des ressources, la résolution des conflits, la communication, les entretiens et la dynamique de l'équipe, Les outils et techniques de la qualité, notamment les outils de résolution des problèmes, les techniques d'amélioration des processus, les statistiques de base, la vérification et la validation "Ce livre est une encyclopédie de tous les principaux ensembles d'informations dont un auditeur de la qualité, nouveau ou expérimenté, pourrait avoir besoin. Il couvre à la fois le qualitatif et le quantitatif, ce qui est un point fort. Je ne vois aucun auditeur de qualité qui ne trouverait pas cet ouvrage utile." Kim H. Pries, CRE, CQE, CSQE, CSSBB, CMQ/OE, CQA "Ce manuel sera utile à ceux qui débutent dans l'audit ou qui ont besoin d'une connaissance plus approfondie de la mise en œuvre d'un programme d'audit.
Des exemples ou des scénarios encadrés présentent quelques-uns des défis pratiques rencontrés lors des audits." Govind Ramu, ASQ Fellow, co-auteur du manuel ASQ SSGB, auteur du manuel ASQ CSSYB Lance B. Coleman, Sr. a plus de 25 ans d'expérience de leadership dans les domaines de l'ingénierie de la qualité, de la mise en œuvre du Lean, de la qualité et de la gestion des risques dans les secteurs des dispositifs médicaux, de l'aérospatiale et d'autres industries réglementées. Il a fait des présentations, des formations et des consultations dans l'ensemble des États-Unis et à l'étranger. Lance est actuellement directeur de la qualité chez IDEX Health and Science, LLC, à Oak Harbor, Washington.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781951058098 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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