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Titre original :
The ASQ Certified Quality Process Analyst Handbook
Contenu du livre :
Ce manuel est conçu comme une référence pour le corpus de connaissances du Certified Quality Process Analyst (CQPA) de l'ASQ, fournissant les informations essentielles nécessaires à la préparation de l'examen CQPA.
Ce manuel s'adresse aux professionnels de la qualité qui, en soutien et sous la direction d'ingénieurs qualité ou de superviseurs, analysent et résolvent les problèmes de qualité et participent à des projets d'amélioration de la qualité. Il est idéal pour les jeunes diplômés et les professionnels expérimentés qui souhaitent approfondir leurs connaissances des outils et des processus de qualité.
Le corpus de connaissances du CQPA comprend cinq sections principales, elles-mêmes subdivisées en sous-sections connexes. Ces sections sont les suivantes Concepts de qualité et dynamique d'équipe Outils de qualité et techniques d'amélioration des processus Analyse des données Relations client-fournisseur Actions correctives et préventives (CAPA) Cette édition mise à jour a été révisée et élargie pour correspondre au corpus de connaissances 2020, avec des améliorations concernant : les outils d'évaluation de l'efficacité de la formation les meilleures pratiques de la méthodologie Six Sigma DMAIC et les schémas de processus, avec un accent sur l'architecture des processus les exemples d'analyse de la valeur et de l'allègement, la théorie des contraintes la gestion des risques, la gestion des processus d'entreprise et les phases du cycle de vie l'importance de la collecte et de l'analyse des données, l'intégrité, la validité et la fiabilité des données les exemples de R&R de jauge et d'analyse de l'accord d'attribut Sandra L. Furtererspan, BS, MS, MBA, PhD, est professeur associé à l'université de Dayton au département de gestion, systèmes et technologie de l'ingénierie.
Elle est ceinture noire Six Sigma certifiée par l'ASQ, gestionnaire certifié de la qualité et de l'excellence organisationnelle, ingénieur qualité certifié, membre de l'ASQ et ceinture noire Six Sigma Master certifiée. Elle contribue également aux manuels de certification de l'ASQ (CMQ/OE et CQIA) et est une conférencière prolifique.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781951058388 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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