Management as Deliberation: On How to Get Things Done
Il s'agit d'une étude longitudinale inhabituelle et importante sur la complexité de la mise en œuvre des projets dans les grandes entreprises.
Elle est basée sur des entretiens avec des dirigeants industriels suédois, en 1990 et trente ans plus tard, en 2020. Ces industriels et chefs d'entreprise sont parvenus à leurs postes de direction dans de grandes sociétés grâce à une série d'événements d'apprentissage, qui ont permis d'établir leur approche des complexités actuelles.
Le contexte expérientiel est généralement celui d'un commerce international interentreprises (notamment SKF, Scania, Atlas Copco, Stora Enso), mais d'autres secteurs sont également représentés, notamment les banques (Handelsbanken), le transport maritime (Stena Line), les compagnies aériennes (SAS), la finance et les biens de consommation (Volvo Cars). Environ 675 événements d'apprentissage de ce type ont été analysés. La principale conclusion est qu'ils traitent de situations « surprenantes », c'est-à-dire de situations où l'on est « projeté » dans un contexte inconnu.
Bon nombre des événements analysés se concentrent sur des périodes où l'incertitude était maximale et où les cadres devaient trouver une explication crédible au fait que les attentes n'avaient pas été satisfaites. À ce moment-là, que faut-il faire ? Et comment persuader au mieux les autres du bien-fondé des actions proposées ? Passer à l'action dans ces « situations surprenantes », c'est accepter un risque d'échec inconnu.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)