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Titre original :
The Conflict Management Skills for Leaders Reader
Contenu du livre :
Reconnaissant que les gestionnaires dans tous les domaines du travail passent souvent une grande partie de leur temps à gérer des conflits, The Conflict Management Skills for Leaders Reader aide les étudiants à développer les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour résoudre, prévenir et naviguer efficacement dans tous les aspects des conflits.
Les premiers chapitres présentent des lectures qui expliquent pourquoi les compétences en gestion des conflits sont essentielles pour les dirigeants et introduisent les lecteurs aux concepts clés de la gestion des conflits. D'autres chapitres traitent de l'heuristique et des préjugés, des techniques de négociation, de la médiation, de la nécessité d'une communication efficace et des conflits interpersonnels. Les lecteurs apprennent à résoudre les problèmes sur le lieu de travail, à concevoir des systèmes de résolution des conflits et à gérer les conflits au sein des groupes et des équipes. Les derniers chapitres sont consacrés aux questions de genre dans la gestion des conflits et aux conflits interculturels. Tout au long de l'anthologie, des introductions de l'éditeur, des activités et des questions de discussion enrichissent l'expérience de lecture et inspirent une réflexion critique.
Ressource essentielle pour les dirigeants actuels et futurs, The Conflict Managements Skills for Leaders Reader est un texte idéal pour les cours de gestion d'entreprise, de comportement organisationnel, de leadership et tout autre cours mettant l'accent sur la gestion d'autrui.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781793540034 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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