Avis des lecteurs
Il n'y a actuellement aucun avis de lecteur. La note est basée sur 13 votes.
Titre original :
The Crisis Manager: Facing Disasters, Conflicts, and Failures
Contenu du livre :
Répondant à l'ère des crises dans laquelle nous vivons aujourd'hui, The Crisis Manager offre des conseils avisés pour anticiper et répondre aux crises, ainsi que pour prendre les mesures nécessaires pour réduire l'impact de ces événements. En mettant en lumière la réalité des crises à des niveaux allant du local au mondial, l'auteur Otto Lerbinger aide les lecteurs à comprendre les approches et les modes de pensée nécessaires à une gestion de crise réussie dans le monde d'aujourd'hui. Comme aucune organisation ni aucun individu n'est à l'abri d'une crise, il aide les gestionnaires à prendre de bonnes décisions dans des conditions de grande incertitude et à tenir compte des intérêts non seulement des actionnaires, mais aussi d'une grande variété de parties prenantes.
En mettant l'accent sur la menace que les crises font peser sur le bien le plus précieux d'une organisation - sa réputation - The Crisis Manager couvre :
⬤ La préparation à la crise, y compris la planification de la communication de crise.
⬤ Les crises physiques - naturelles, biologiques et technologiques.
⬤ Les crises "climatiques", résultant d'attaques ciblées contre les politiques, les actions ou les biens matériels d'une organisation.
⬤ Les crises dues à une défaillance de la direction, y compris la mauvaise gestion, les valeurs faussées, la tromperie et les fautes professionnelles.
Les nouveautés de cette deuxième édition sont l'utilisation des médias sociaux dans la gestion de crise, des chapitres sur les stratégies de restauration de l'image et les crises résultant d'une mauvaise gestion, ainsi qu'une mise à jour complète de l'ensemble de l'ouvrage. Des études de cas réels fournissent des exemples de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné, ainsi que les raisons de ces échecs.
Rédigé à l'intention des gestionnaires de crise actuels et futurs de tous les types d'entreprises et d'organisations, cet ouvrage sera une lecture obligatoire pour les étudiants en relations publiques, en commerce et en gestion, car il les prépare à leur rôle crucial de décideurs.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780415892285 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2011 |
| Nombre de pages : | 400 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
