Le dernier kilomètre de la vente au détail : Pourquoi les achats en ligne dépasseront nos prévisions les plus folles

Avis des lecteurs

Résumé:

Dans l'ensemble, « Retail's Last Mile » est salué pour son côté pratique, perspicace et facile à lire, ce qui en fait une ressource précieuse pour les détaillants et les spécialistes du marketing, en particulier à la lumière de la croissance du commerce électronique et de la concurrence de géants tels qu'Amazon. Les lecteurs apprécient ses conseils pratiques et son style attrayant, même si quelques critiques mineures ont été formulées concernant le format du livre.

Avantages:

Perspectives pratiques et réalisables, facile à lire, style agréable, pertinent par rapport aux défis actuels du commerce de détail, excellent pour les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing, livré en très bon état.

Inconvénients:

Certains lecteurs ont mentionné que le livre est dans un format de poche, ce qui peut ne pas être préférable pour tout le monde.

(basé sur 6 avis de lecteurs)

Titre original :

Retail's Last Mile: Why Online Shopping Will Exceed Our Wildest Predictions

Contenu du livre :

Le bouleversement du commerce de détail en magasin par les achats en ligne ne fait que commencer. Peu de détaillants sont prêts à affronter les changements à venir.

Certains clients font leurs achats dans les magasins parce qu'ils aiment ça, mais le plus souvent ils le font parce qu'il n'y a pas d'autre solution pratique. Cette situation est en train de changer. La technologie qui permet aux clients de prendre des décisions numériques intelligentes et une vague d'innovation dans le domaine de la logistique se combinent pour résoudre le défi du "dernier kilomètre de la vente au détail" : comment vendre et livrer de manière rentable des produits à des clients qui font leurs achats depuis leur domicile.

Jonathan Reeve, expert de la vente en ligne, prévoit que les innovations du dernier kilomètre permettront aux achats en ligne de dépasser les achats en magasin d'ici 20 ans. Peu d'acteurs ont compris à quel point leurs modèles d'entreprise et leurs mentalités doivent changer. Les Amazones de ce monde ont ouvert la voie et un petit nombre de détaillants suivent le mouvement. La plupart sont loin derrière et ont sous-estimé la menace. M. Reeve nous exhorte à nous préparer avant qu'il ne soit trop tard.

À propos de l'auteur :

Jonathan Reeve est conférencier, auteur et conseiller. Sa passion est d'aider les détaillants à mettre en place des opérations en ligne rentables et sans stress.

Jonathan a travaillé pendant plus de quinze ans dans des entreprises de vente au détail au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie. Il a fait partie de l'équipe qui a mis au point le modèle opérationnel de Tesco.com, pionnier mondial de la vente au détail de produits alimentaires en ligne. Le point de vue de Jonathan est unique : il a à la fois développé une stratégie de vente au détail en ligne et dirigé les équipes de première ligne qui fournissent le service aux clients. Jonathan a également travaillé dans le commerce de détail et a été directeur d'un grand supermarché Tesco à Londres.

Jonathan est titulaire d'une maîtrise en économie de l'université de Cambridge et d'un MBA avec distinction de l'école de commerce internationale INSEAD. Avant de créer son propre cabinet, Jonathan a travaillé pour Aussie Farmers Direct, Coles, Tesco, Goldman Sachs et Arkwright Consulting.

Jonathan vit à Melbourne avec sa femme Anna et ses fils Leo et Max. Il aime rester en forme et a participé à plusieurs ultramarathons et triathlons ironman.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780995410107
• Auteur : Jonathan Reeve
• Éditeur : Bookpod
• Reliure : Broché