Titre original :
Consumer Behavior: A Marketing Perspective
Contenu du livre :
L'étude des individus, des groupes ou des organisations et des activités associées à l'achat, à la cession et à l'utilisation de biens et de services est appelée « comportement du consommateur ». Elle étudie également les réponses mentales, comportementales et émotionnelles du consommateur qui précèdent ou suivent ces activités.
Le comportement du consommateur intègre des éléments de l'anthropologie sociale, de la psychologie, de l'ethnographie, de la sociologie, du marketing et de l'économie, afin de comprendre le comportement d'achat. Cela nécessite une étude des caractéristiques des consommateurs, telles que les modes de vie, les données démographiques, la défense de la marque, les taux d'utilisation, etc. Outre la décision d'achat, d'autres domaines d'investigation dans ce domaine incluent la perception et la réduction des risques, la fidélité à la marque, les comportements post-achat, les comportements citoyens des clients, etc.
Les méthodes modernes telles que la neuroscience du consommateur et l'ethnographie permettent de mieux comprendre le comportement du consommateur. Ce livre présente les études récentes dans le domaine du comportement du consommateur.
Des théories à la recherche en passant par les applications pratiques, des études de cas liées à tous les sujets contemporains pertinents pour ce domaine d'étude ont été incluses ici. Il est destiné aux étudiants qui recherchent des informations détaillées dans ce domaine ainsi qu'aux experts.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781632409232 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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