Le Cmo des personnes : Gérer les employés comme des clients grâce à une expérience immersive prévisible qui stimule la productivité et la performance

Note :   (4,4 sur 5)

Le Cmo des personnes : Gérer les employés comme des clients grâce à une expérience immersive prévisible qui stimule la productivité et la performance (Peter Navin)

Avis des lecteurs

Résumé:

Ce livre fournit des conseils pratiques aux professionnels des ressources humaines sur la création d'une culture de haute performance au sein des organisations, en offrant une expérience pratique et une approche structurée de la stratégie et de la mise en œuvre.

Avantages:

Conseils pratiques d'auteurs expérimentés, structure claire avec des modèles et des exemples de haut niveau, idées stimulantes, devrait être une lecture obligatoire pour les professionnels des RH, utile pour les discussions annuelles sur la stratégie.

Inconvénients:

Aucun inconvénient significatif n'a été mis en évidence dans les évaluations.

(basé sur 5 avis de lecteurs)

Titre original :

The Cmo of People: Manage Employees Like Customers with an Immersive Predictable Experience That Drives Productivity and Performance

Contenu du livre :

Au lieu de considérer les ressources humaines comme une sorte de service du personnel amélioré, on peut les considérer comme un analogue du marketing. Tout comme le directeur du marketing (Chief Marketing Officer) conçoit une expérience pour obtenir la meilleure valeur à vie des clients, le responsable des ressources humaines peut concevoir une expérience pour obtenir la meilleure valeur à vie des employés.

Ce livre explore ce nouveau modèle et désigne son leader comme le « CMO of People » (directeur général des ressources humaines). Ce nouveau titre résume une fonction humaine centrée sur l'entreprise, qui a appris des outils éprouvés de la fonction marketing. Le CMO of People crée une expérience prévisible et immersive pour les employés qui stimule la productivité et la performance. Dans ce livre novateur, Peter Navin et David Creelman abordent les points suivants.

⬤ Comment créer une expérience prévisible et immersive de bout en bout pour les employés.

⬤ Comment un CMO du personnel peut surmonter les obstacles et stimuler la performance.

⬤ Pourquoi nous devons structurer différemment le département des ressources humaines.

⬤ Comment trouver des personnes non conventionnelles pour travailler dans ce modèle non conventionnel.

Pour un compte-rendu du livre sur le blog HR Bartender, cliquez ici :

Https : //www.hrbartender.com/2019/career-development/human-resources-future-skills/.

Autres informations sur le livre :

ISBN :9781547416639
Auteur :
Éditeur :
Reliure :Broché
Année de publication :2018
Nombre de pages :266

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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)