Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre, « La vente par téléphone pour les nuls », est très apprécié des lecteurs pour ses conseils pratiques et réalisables sur la vente par téléphone. De nombreux utilisateurs ont trouvé qu'il s'agissait d'une excellente ressource pour les vendeurs débutants et expérimentés, les aidant à améliorer leur confiance et leur efficacité en matière de démarchage téléphonique et de télémarketing. Le livre est loué pour son format facile à comprendre, ses scripts utiles et ses stratégies détaillées qui permettent d'améliorer les performances de vente. Toutefois, certains utilisateurs ont fait remarquer qu'il n'offrait peut-être pas de nouvelles perspectives aux professionnels très expérimentés.
Avantages:Des conseils complets et pratiques sur le processus de vente par téléphone.
Inconvénients:Utile tant pour les débutants que pour les vendeurs expérimentés.
(basé sur 27 avis de lecteurs)
Titre original :
Telephone Sales for Dummies
Contenu du livre :
Près de 100 millions d'Américains (un sur trois) achètent des biens et des services par téléphone chaque année.
La vente par téléphone pour les nuls montre aux représentants commerciaux nouveaux et expérimentés, qu'il s'agisse d'agents immobiliers, d'agents d'assurance ou de télévendeurs, comment créer des plans de pré-appel et prospecter efficacement par téléphone. Rempli de techniques, de scripts et de dialogues, ce guide pratique et interactif aide les lecteurs à effectuer des appels à froid, des appels à chaud et des appels de recommandation, en les aidant à planifier et à exécuter des ouvertures pour créer un dialogue intéressant, poser des questions clés, développer des techniques de présentation persuasives, travailler dans le respect des paramètres de la loi sur l'interdiction d'appeler, laisser des messages vocaux efficaces et séduisants qui obtiennent des résultats, passer les filtres et obtenir des recommandations de qualité, trouver des pistes intéressantes et créer des scripts de rappel qui permettent de conclure la vente.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780470168363 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2007 |
| Nombre de pages : | 288 |
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