Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des critiques très positives de la part des lecteurs qui apprécient ses idées pratiques et ses stratégies pour réussir dans le secteur de la vente au détail. De nombreux critiques soulignent l'expertise de l'auteur et la clarté de son écriture, ce qui en fait une ressource précieuse tant pour les nouveaux venus que pour les professionnels chevronnés du secteur de la vente au détail. Cependant, certains critiques ont estimé que le livre manquait de profondeur pour les propriétaires de petites entreprises et l'ont décrit comme un ouvrage de bon sens sans aucune idée révolutionnaire.
Avantages:Bien écrit et informatif, ce livre présente des stratégies pratiques pour réussir dans le commerce de détail, des idées précieuses pour les professionnels du commerce de détail nouveaux et expérimentés, simplifie des concepts complexes, encourage la croissance et l'amélioration, et il est facile de s'y référer pour obtenir des conseils.
Inconvénients:Certains lecteurs ont trouvé le contenu trop basique ou de bon sens, manquant de profondeur pour les propriétaires de petites entreprises de vente au détail. Quelques lecteurs ont estimé que le livre ne répondait pas à leurs attentes, compte tenu des critiques élogieuses dont il avait fait l'objet.
(basé sur 18 avis de lecteurs)
Titre original :
Retail The Second-Oldest Profession: 7 Timeless Principles to WIN in Retail Today
Contenu du livre :
Si vous avez des difficultés... Si vous avez l'impression que vous et votre équipe travaillez fort, mais que vous n'obtenez pas les résultats escomptés, vous trouverez des centaines de mesures précises que vous pouvez prendre dès aujourd'hui pour GAGNER dans le secteur de la vente au détail. Tout au long de l'ouvrage, recherchez WIN Today pour trouver les mesures immédiates que vous pouvez prendre pour améliorer votre entreprise et séduire les clients. Les éléments WIN Today agissent comme un coach qui vous incite à prendre des mesures pour améliorer votre commerce de détail.
Ce livre aide tous les détaillants et les propriétaires de petites entreprises à se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Ce livre est fait pour vous si vous :
⬤ Vous êtes propriétaire de votre propre commerce de détail et vous portez plusieurs chapeaux.
⬤ Vous gérez une équipe toujours occupée, mais qui n'obtient pas les résultats escomptés.
⬤ Aspirez à une carrière dans le commerce de détail et voulez comprendre comment tout cela s'articule.
⬤ Vous avez besoin d'aide pour aider les managers inexpérimentés et les nouveaux embauchés à réussir rapidement.
⬤ Vous vous sentez dépassé par les multiples priorités de votre entreprise.
⬤ Vous êtes un vendeur qui souhaite être un meilleur partenaire pour vos clients détaillants.
"C'est ce dont le monde de la vente au détail avait besoin : Un guide du monde réel basé sur une expérience réelle "
Alors que les dépenses technologiques dans le commerce de détail montent en flèche, la satisfaction des clients à l'égard des détaillants diminue.... La raison en est peut-être que la véritable magie du commerce de détail ne provient pas d'un logiciel.
Flora Delaney, experte en commerce de détail et consultante ayant acquis une expérience mondiale en aidant les détaillants à améliorer leurs opérations, affirme que le succès du commerce de détail repose sur 7 principes intemporels.
"Je suis fatiguée des gens qui nous disent que le commerce de détail est mort - il fait toujours partie de notre monde et de notre culture. Lorsque les détaillants se concentrent sur les 7 principes intemporels, tout le monde y gagne, y compris les clients et les résultats".
Sur l'insistance d'anciens clients, Flora a documenté ce que les meilleurs détaillants savent et comment les employés de détail, les chefs de rayon et les directeurs de magasin peuvent rendre leur magasin plus rentable et en faire un lieu de travail et d'achat plus agréable.
À l'instar de Good to Great et de The One Minute Manager, les responsables de magasins de tous les canaux de distribution ne manqueront pas de se tourner vers ce livre essentiel, encore et encore, pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. L'optimisme, l'approche facile à comprendre et l'humour de Flora incitent les cadres supérieurs, les propriétaires d'entreprise et les membres du personnel occasionnel à apporter des changements pour améliorer leur magasin.
Flora Delaney est une ancienne responsable du merchandising dans le commerce de détail. Elle a travaillé pendant plus de 25 ans pour des marques aussi importantes que Best Buy (États-Unis) et Ahold (Europe) et aussi petites que des boutiques à magasin unique. En tant que consultante, elle parcourt le monde pour aider les détaillants à redécouvrir ce qui fait leur succès. Elle travaille avec les responsables de magasins pour réinventer l'expérience client, fidéliser la clientèle et accroître la rentabilité. Elle compte parmi ses clients Target, Whole Foods, PetSmart, The Good Guys (Australie), A. S. Watsons (Hong Kong + Royaume-Uni), Family Dollar, Dell, Petco, Sears et de nombreuses petites chaînes et boutiques sympathiques. Elle est une oratrice très demandée lors de manifestations commerciales et de réunions sur le commerce de détail.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780578442587 |
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| Reliure : | Broché |
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Actuellement disponible, en stock.
