Avis des lecteurs
Résumé:Cet ouvrage propose des stratégies pratiques pour annoncer des nouvelles difficiles à des clients dans un contexte juridique, en soulignant l'importance de la confiance, de l'empathie et d'une communication claire. Il est bien accueilli par les étudiants et les praticiens en raison de son orientation pratique et de ses idées fondées sur la recherche. Cependant, certains lecteurs le trouvent aride ou ennuyeux.
Avantages:⬤ Offre des conseils pratiques et fondés sur la recherche pour annoncer des nouvelles difficiles
⬤ bien accueilli par les étudiants
⬤ applicable à divers domaines professionnels
⬤ améliore la compréhension du conseil au client
⬤ met l'accent sur la confiance et la communication efficace.
Certains lecteurs trouvent l'écriture aride et ennuyeuse ; peut ne pas intéresser tous les publics.
(basé sur 7 avis de lecteurs)
Titre original :
Client Science: Advice for Lawyers on Counseling Clients Through Bad News and Other Legal Realities
Contenu du livre :
Les avocats savent que le conseil au client peut être la partie la plus difficile de la pratique juridique. Les clients s'interrogent et résistent souvent aux complexités et aux incertitudes inhérentes au droit et à la procédure juridique.
Un conseil honnête de la part de l'avocat peut amener un client à douter de son allégeance et de son zèle. La réaction du client peut être dirigée contre l'avocat qui communique de mauvaises nouvelles. Ainsi, l'avocat peut se sentir déchiré entre l'obligation d'informer clairement un client des faiblesses de ses positions juridiques et la crainte de nuire à la relation avec le client.
Trop souvent, l'avocat s'efforce de conseiller un client particulièrement difficile, mais en vain. La science du client a été rédigée dans le but de fournir aux avocats des informations et des conseils sur la manière de communiquer plus efficacement avec leurs clients en ce qui concerne les réalités juridiques et les décisions difficiles.
Il aidera les avocats dans la tâche toujours difficile d'annoncer de mauvaises nouvelles, ce qui se traduira par des clients mieux informés et donc plus satisfaits. Le livre explique les recherches et les idées applicables en sciences sociales et les traduit dans un langage simple et pertinent pour la pratique juridique et le conseil aux clients.
Marjorie Corman Aaron propose des suggestions spécifiques concernant l'ordre, le moment, la formulation et le type d'explication de l'avocat, ainsi que des ajustements de style pour la voix, les gestes et la position du corps de l'avocat, afin d'influencer le conseil au client et d'améliorer la relation entre l'avocat et son client.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780199891900 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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