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Titre original :
Restorative Practice at Work: Six Habits for Improving Relationships in Healthcare Settings
Contenu du livre :
La pratique restauratrice émerge dans les établissements et les systèmes de santé comme un moyen très efficace d'améliorer les relations et de permettre un changement positif. Elle consiste en un ensemble de théories, de principes, de compétences et de processus qui façonnent notre réflexion sur la manière dont nous interagissons avec les autres. Lorsque la pratique réparatrice est adoptée de manière cohérente au sein des équipes et entre elles, elle devient "la façon dont nous faisons les choses ici", un ensemble d'"habitudes" de pratique réparatrice que nous reconnaissons tous, que nous utilisons et auxquelles nous nous référons.
Le rapport Restorative Practice at Work identifie un ensemble de six habitudes complémentaires qui contribueront à changer et à améliorer les communications quotidiennes dans le domaine des soins de santé. Ces habitudes montrent comment la pratique restauratrice peut contribuer à atténuer certains des défis quotidiens auxquels sont confrontés les professionnels de la santé et à favoriser des relations de travail plus efficaces, ce qui peut conduire à une amélioration des soins aux patients. Ces habitudes sont les suivantes :
⬤ Naviguer dans la montagne : Au-delà des comportements difficiles.
⬤ Reconnaître les besoins : Remarquer les besoins et les besoins non satisfaits, et y répondre.
⬤ Engager les cerveaux et les comportements : Informer nos réponses aux comportements extérieurs.
⬤ Se souvenir de la fenêtre relationnelle : Résoudre les problèmes ensemble.
⬤ Organiser des réunions en cercle : Un processus de réunion alternatif.
⬤ S'inspirer de l'enquête restauratrice : Traitement des incidents et des problèmes.
Lesley est fermement convaincue que les habitudes de la pratique réparatrice peuvent atténuer les pressions actuelles sur les services de santé en permettant de meilleures relations, une meilleure communication et une concentration sur la santé mentale positive. Elles peuvent également faire partie des solutions clés : engagement et fidélisation du personnel, cohésion des équipes, sécurité et soins des patients, changement et amélioration de la culture.
L'ouvrage propose des pistes pratiques et engageantes pour vous aider à démarrer avec la pratique restaurative et inclut des informations concrètes et des études de cas provenant de professionnels de la santé expérimentés.
L'objectif de Restorative Practice at Work est d'apporter une différence notable et positive à votre expérience quotidienne sur votre lieu de travail, que vous soyez réceptionniste en contact avec le public, membre d'une équipe clinique, administrateur, directeur, cadre supérieur, agent d'entretien ou consultant, ou que vous ayez toute autre fonction dans le domaine des soins de santé. Cet ouvrage mettra à l'épreuve et soutiendra vos connaissances, votre compréhension et votre réflexion sur la pratique réparatrice en tant que philosophie du travail dans le secteur des soins de santé.
Il convient aux dirigeants, aux gestionnaires, aux cliniciens et au personnel du NHS, ainsi qu'à ceux qui travaillent dans d'autres secteurs de la santé, tels que les chercheurs, les universitaires, les professionnels des ressources humaines et les éducateurs.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781785836893 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 176 |
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