Avis des lecteurs
Résumé:As The Pizza Burns présente un portrait réaliste et poignant de la vie dans l'industrie des services, faisant rire, pleurer et compatir les lecteurs avec les luttes des travailleurs mal payés. Les personnages sont bien développés et la narration perspicace, offrant à la fois de l'humour et de dures vérités sur la vie moderne.
Avantages:⬤ Des personnages attachants qui suscitent des émotions fortes.
⬤ L'humour et l'esprit allègent la représentation des dures réalités du travail.
⬤ Des commentaires perspicaces sur l'industrie des services et les interactions avec les clients.
⬤ Un rythme rapide et une lecture facile, avec des illustrations charmantes.
⬤ Ce livre trouve un écho profond chez tous ceux qui ont fait l'expérience de la vente au détail ou de la restauration.
⬤ Le formatage Kindle affecte la lisibilité des illustrations.
⬤ Certains lecteurs peuvent trouver les interactions entre les personnages exagérées ou extrêmes, bien qu'elles soient basées sur des expériences réelles.
(basé sur 11 avis de lecteurs)
Titre original :
As the Pizza Burns
Contenu du livre :
Soyons réalistes : les clients sont nuls.
Le fait d'être pris en sandwich entre des clients dans le besoin et des dirigeants incompétents au sein d'une entreprise cupide crée des attentes impossibles à satisfaire. C'est à Tony qu'il incombe de « réinitialiser l'expérience client », sans autre outil que son attitude orientée client et l'expression de la culture branchée de l'entreprise.
Ha ha. C'est vrai.
Tony sait que sa femme risque de ne pas survivre à cette grossesse. Elle est alitée à cause d'une masse dans l'utérus et il y a de fortes chances qu'elle soit cancéreuse. Chaque jour de paie, lorsque les factures dépassent leurs revenus, il est contraint de choisir entre faire des heures chez Pizza Corp ou passer ce qui pourrait être les derniers mois avec sa femme...
Et c'est là qu'il s'est retrouvé à regarder les clients dans les yeux, l'un après l'autre, à les voir se plaindre d'un retard de cinq minutes sur une pizza pepperoni, et Tony a dû s'arrêter et se demander... est-ce que tout cela en vaut la peine ?
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781088001431 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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