Avis des lecteurs
Résumé:Il s'agit du seul manuel accessible au public sur le système de vente et de marketing de Toyota, rédigé par un initié. Cependant, il a été critiqué pour son orientation biographique, son déroulement inégal et sa mauvaise rédaction.
Avantages:Manuel unique sur le système de vente et de marketing Toyota, rédigé par un initié qui fait autorité ; met en évidence les principes clés et les différences importantes par rapport au système de production Toyota.
Inconvénients:⬤ Se lit plus comme une biographie que comme un manuel traditionnel
⬤ manque de cohésion avec un mélange de contenu biographique et de contenu lié à Toyota
⬤ édition médiocre
⬤ seul le premier chapitre est considéré comme très précieux par certains lecteurs.
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
The Toyota Way in Sales and Marketing
Contenu du livre :
Ce livre met en lumière l'adaptation des principes de la production allégée à une organisation de vente.
Il explique comment utiliser les principes Lean et Kaizen dans la structure et le cadre du service à la clientèle, des réseaux de concessionnaires, du concept d'expérience de vente et du retour d'information vers la branche industrielle de Toyota.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781926537085 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
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