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Titre original :
The Toyota Way of Dantotsu Radical Quality Improvement
Contenu du livre :
Dans ce livre, l'auteur, Sadao Nomura, s'appuie sur ses décennies d'expérience en matière de direction et de conseil des opérations Toyota dans un large éventail d'activités pour raconter l'histoire de l'amélioration radicale de Toyota Logistics & Forklift (TL&F).
Ce livre raconte en détail ce que l'auteur a fait avec TL&F, comment il l'a fait et les résultats spectaculaires qui en ont découlé. TL&F est depuis longtemps un leader mondial dans son secteur. TL&F fait partie de Toyota Industries Corporation, créée par le fondateur du groupe Toyota, Sakichi Toyoda, il y a près de 100 ans. Sakichi Toyoda est légendaire dans la communauté Lean, car il est à l'origine du pilier "JIDOKA" du TPS, qui garantit 1) la qualité intégrée et 2) le respect des personnes en veillant à ce que la technologie soit au service des personnes et non l'inverse. Bien que TL&F ait semblé obtenir de bons résultats, les initiés savaient qu'en tant qu'entreprise fondatrice du groupe Toyota, elle devait faire mieux, en particulier en ce qui concerne la qualité des opérations de ses filiales mondiales. Mais l'amélioration ne serait pas facile dans une entreprise qui s'enorgueillissait déjà dans son histoire d'être un exemple de fourniture de produits et de services de la plus haute qualité.
En 2006, TL&F a demandé l'aide de Sadao Nomura. La demande initiale était que M. Nomura soutienne l'amélioration de la qualité dans trois opérations mondiales qui avaient été intégrées à TL&F par le biais d'une acquisition : États-Unis, Suède et France. Des améliorations étaient attendues dans ces filiales, mais leur nature spectaculaire ne l'était pas. En outre, les activités d'amélioration étaient si puissantes qu'elles ont également été mises en place dans les opérations de la société mère au Japon. Sur une période de près de dix ans, l'entreprise dont le nom est le plus associé à la qualité des produits a connu une amélioration de la qualité sans précédent dans son histoire. "Dantotsu" signifie "extrême", "radical" ou "inégalé".
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780367672362 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 276 |
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