La gestion des conflits dans le secteur de la santé : Créer une culture de coopération

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Titre original :

Conflict Management in Healthcare: Creating a Culture of Cooperation

Contenu du livre :

L'un des principes fondamentaux de la profession de soignant est de prendre soin des autres : ne pas nuire.

Pourtant, dans les établissements de soins, les conflits entre les professionnels de la santé et les administrateurs sont monnaie courante. En conséquence, les soins aux patients en pâtissent et la mauvaise communication, les brimades, le bizutage, le harcèlement et l'incivilité sont souvent répandus et tolérés dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les centres de réadaptation et les cliniques du monde entier.

Conflict Management in Healthcare : Creating a Culture of Cooperation explique comment créer une culture organisationnelle et développer les compétences interpersonnelles nécessaires pour transformer les conflits quotidiens en occasions d'améliorer les relations interpersonnelles, d'équipe et d'organisation, ainsi que les soins aux patients.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781646632145
• Auteur : Garry McDaniel
• Éditeur : Koehler Books
• Reliure : Broché