Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre met l'accent sur la transformation de la culture organisationnelle par la confiance des employés plutôt que sur l'expérience des clients. Il propose un modèle complet pour comprendre la confiance et fournit des stratégies concrètes pour l'encourager au sein des équipes.
Avantages:⬤ Se concentre sur l'expérience des employés
⬤ fournit une compréhension plus large de la confiance avec le modèle HEART + SOUL
⬤ relie les compétences non techniques avec des stratégies concrètes
⬤ style d'écriture engageant
⬤ soutenu par une recherche solide
⬤ lecture essentielle pour les leaders et les équipes qui visent une haute performance.
Aucun inconvénient notable n'a été mentionné dans les commentaires.
(basé sur 2 avis de lecteurs)
Titre original :
Trust: The Foundation for Healthy Organisations and Teams
Contenu du livre :
La confiance est le fondement des organisations et des équipes. Nous en parlons, nous nous plaignons lorsqu'elle fait défaut et nous observons ses effets sur les résultats. Son absence fait la une des journaux lorsque des organisations et des dirigeants tombent en disgrâce, rompant le pacte qu'ils ont conclu avec leurs clients et leur personnel.
La confiance est si importante qu'elle apparaît dans nos visions et nos plans comme essentielle à la réussite stratégique et opérationnelle. Mais comment instaurer une culture de la confiance lorsque les interprétations et les attentes individuelles peuvent être si différentes ?
Ce livre montre comment faire. Il s'agit d'un appel à l'action pratique, fondé sur des données probantes, en faveur d'un changement organisationnel positif et d'une amélioration des performances. Vous apprendrez à :
- Surmonter les défis de la confiance.
- La culture comme sport d'équipe.
- Obtenir la liberté de réaliser ce qui est important.
- Laisser un héritage pour un succès durable.
Si vous êtes à la recherche d'une approche réaliste et adaptable pour diriger avec confiance, ce livre est fait pour vous.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780645150803 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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