Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre aborde la question importante des ruptures de stock dans l'industrie des biens de consommation courante (CPG), en proposant des solutions concrètes et des points de vue d'auteurs expérimentés. Il met l'accent sur l'impact des ruptures de stock sur les ventes, la fidélité à la marque et la satisfaction des consommateurs, tout en proposant des améliorations dans les systèmes de gestion et de planification des magasins.
Avantages:Les auteurs sont très expérimentés dans l'industrie des produits de grande consommation et offrent des points de vue d'experts. L'ouvrage propose des solutions concrètes au problème des ruptures de stock et souligne l'importance des approches fondées sur les données. Il couvre divers aspects de la gestion du commerce de détail, notamment le leadership et les systèmes numériques.
Inconvénients:Certains lecteurs pourraient trouver l'accent mis sur les données et la recherche trop important. L'ouvrage s'adresse davantage aux personnes occupant des postes de direction ou de cadres supérieurs qu'au grand public.
(basé sur 2 avis de lecteurs)
Titre original :
Shelf-Confidence: A Practical Guide to Reducing Out-Of-Stocks and Improving Product Availability in Retail
Contenu du livre :
"Shelf-Confidence vous fournira une collection inestimable de recherches documentées, d'idées testées et de conclusions exploitables issues de vingt années d'étude de la question des ruptures de stock." Milan Turk Jr, ancien vice-président de la société Procter & Gamble "Ce livre pratique fournit des points de référence et des meilleures pratiques pour améliorer la disponibilité en ligne et hors ligne". Olaf Koch, ancien PDG de Metro Group, partenaire de Zintinus.
"Les recherches approfondies et pratiques de ce livre aideront les détaillants à éliminer les déchets de la chaîne d'approvisionnement, à améliorer la disponibilité des produits omni-canal et à changer leur jeu. Sir Terry Leahy, ancien PDG de Tesco Stores __________________________________________________________________ Que vous fassiez vos achats dans un magasin traditionnel ou que vous naviguiez en ligne, un article doit être disponible avant que vous puissiez l'acheter. Pour les détaillants, la disponibilité des articles est ce que l'on appelle "le premier moment de vérité" - ou ce que les auteurs appellent la confiance dans les rayons.
En 2020, la tempête parfaite s'est produite lorsque la pandémie de COVID-19 a poussé les consommateurs à acheter de la nourriture, du papier hygiénique et d'autres articles dans la panique. Résultat : un grand nombre d'articles se sont retrouvés soudainement en rupture de stock, ce qui a entraîné une augmentation des achats et une véritable crise.
Ce livre plonge le lecteur dans les coulisses de la vente au détail de produits de consommation, en dévoilant et en expliquant l'ampleur, les causes et les réactions des acheteurs face aux ruptures de stock. Les auteurs s'appuient sur leurs décennies d'expérience dans l'étude de la disponibilité des biens de consommation pour explorer les moyens d'améliorer les niveaux de service, de réduire les coûts, d'accroître l'efficacité et d'améliorer la satisfaction des clients.
Que vous soyez fabricant, grossiste, détaillant, consultant auprès des détaillants, chercheur, membre des médias ou membre d'une association professionnelle, vous découvrirez des informations utiles dans cet ouvrage bien documenté.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781663238511 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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