La bienveillance sans relâche : Si vous n'en avez rien à faire, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un d'autre en fasse autant

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Titre original :

Relentless Caring: If You Don't Give a Damn, Don't Expect Anyone Else to

Contenu du livre :

Ce livre présente une approche du leadership axée sur le bien-être des autres.

En suivant ce guide étape par étape pour faire preuve de gentillesse chaque jour à tous les niveaux de votre organisation et envers tous vos clients, vous gagnerez des employés dévoués, des clients fidèles et, en fin de compte, la rentabilité.

En tant que fondateur et président exécutif de MarineMax (NYSE : HZO), l'auteur William H. McGill Jr. a contribué à transformer l'entreprise, qui n'était au départ qu'un groupe disparate de concessionnaires de bateaux, en un conglomérat mondial hautement rentable de 2 milliards de dollars.

Dans Relentless Caring, McGill Jr. partage ce qu'il a appris sur la façon de se soucier réellement des autres 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout en générant de solides profits. Les lecteurs apprendront :

⬤ Pourquoi il est important d'avoir les bonnes personnes aux bons postes.

⬤ Comment trouver et prendre soin de vos collaborateurs et de leurs familles, y compris en leur fournissant des soins de santé de haute qualité et peu coûteux.

⬤ Pourquoi la pensée à long terme est essentielle pour réussir.

⬤ Pourquoi la persistance, la cohérence et le risque sont également essentiels.

⬤ Pourquoi l'investissement dans des outils de base tels que le profilage de la personnalité et un système structuré d'embauche et de promotion contribue à prendre les bonnes décisions.

Relentless Caring est un manuel pratique pour "gérer avec le cœur" - en apportant sans relâche de la bonté et de la gentillesse aux membres de votre équipe et à vos clients afin de créer des loyautés solides qui peuvent soutenir votre organisation, même dans les circonstances économiques les plus difficiles.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781637744727
• Auteur : H. McGill William
• Éditeur : Matt Holt
• Langue : anglais
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2024
• Nombre de pages : 240