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Order Without Design: Information Production and Policy Making
Dans cette étude vivante et, en fin de compte, troublante des analystes politiques employés dans les bureaucraties, l'auteur constate un paradoxe étonnant. Les analystes savent que les documents qu'ils préparent avec tant de soin ne seront pas utilisés ; comme l'a fait remarquer l'un d'entre eux, « soit ils ne seront pas faits à temps, soit ils ne seront pas assez bons, soit la personne qui voulait qu'ils soient faits sera partie et personne ne saura quoi en faire, soit la question n'existera plus ». Pourtant, les analystes continuent de travailler à la production de ces documents.
Le mode de production de l'information est au cœur du paradoxe. Le processus produit systématiquement des informations qu'il est difficile d'utiliser directement dans la prise de décision. Pourtant, les analystes ne peuvent pas faire grand-chose pour modifier les contraintes du processus. Ils continuent à produire des documents parce que c'est leur travail, qu'ils y attachent de l'importance et que c'est leur principal moyen d'influencer la politique. Ce faisant, ils apportent une contribution unique, bien qu'indirecte, à l'élaboration des politiques.
S'appuyant sur dix-huit mois d'observation et de participation au travail du bureau politique du ministère américain de l'énergie, l'auteur étudie en profondeur les conditions qui créent le paradoxe et les implications positives et négatives du processus de production de l'information dans les organisations.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)