L'innovation collaborative : Comment les clients et les prestataires de services peuvent travailler par conception pour y parvenir

L'innovation collaborative : Comment les clients et les prestataires de services peuvent travailler par conception pour y parvenir (Tony Morgan)

Titre original :

Collaborative Innovation: How Clients and Service Providers Can Work By Design to Achieve It

Contenu du livre :

L'innovation peut être un sujet difficile. Dans le pire des cas, il s'agit d'un mot à la mode vide de sens.

Dans le meilleur des cas, il s'agit d'un moyen de créer une valeur différenciatrice pour une organisation. Mais comment l'innovation peut-elle être réalisée de manière cohérente dans le contexte d'une relation client-fournisseur ? Cette publication fournit un cadre pratique, avec des recommandations claires à l'appui, permettant aux clients et aux prestataires de services de travailler ensemble pour surmonter les difficultés et gérer, développer et mettre en œuvre avec succès l'innovation en tant qu'élément clé de leur relation de service permanente.

L'expérience du monde réel, les conseils et les exemples sont fournis pour aider et permettre aux organisations d'obtenir une valeur ajoutée avec leurs partenaires de services grâce à la mise en œuvre de l'innovation par la conception plutôt que par l'accident. Bien que ciblant les relations de service entre les clients et les fournisseurs de services externes, le contenu et les recommandations sont tout aussi applicables et pertinents pour les entreprises conduisant l'innovation en interne ou en tant que partie d'un écosystème plus large.

Autres informations sur le livre :

ISBN :9781631576317
Auteur :
Éditeur :
Langue :anglais
Reliure :Broché
Année de publication :2017
Nombre de pages :163

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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)