L'informatique centrée sur l'employé : Faire progresser l'ère numérique grâce à une expérience informatique extraordinaire

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Titre original :

Employee-Centric It: Advancing the Digital Era Through Extraordinary It Experience

Contenu du livre :

Les études mondiales de McKinsey, BCG, Gartner et d'autres montrent que moins de 30 % des programmes de transformation numérique réussissent dans leur mission d'amélioration de la performance de l'entreprise et de la productivité des employés. Cela est dû au fait que les efforts informatiques au sein de l'entreprise ne sont pas centrés sur l'employé. Ce livre propose des étapes concrètes pour permettre aux professionnels de l'informatique et aux dirigeants d'entreprise de transformer la manière dont ils fournissent l'informatique aux employés - en plaçant l'employé (l'humain) au centre de leur transformation.

Plus des deux tiers des emplois d'aujourd'hui requièrent de bonnes compétences numériques et informatiques de la part des employés. Les dirigeants qui investissent dans ces grandes transformations numériques s'attendent à ce que les employés deviennent plus productifs, plus efficaces et contribuent à la rentabilité de l'entreprise. Cependant, cela ne peut se produire que par un changement actif et proactif des opérations informatiques et des transformations qui centrent l'employé, plutôt que la technologie ou la haute direction. L'avantage d'évoluer vers une approche centrée sur l'employé est que les employés acquièrent des aptitudes technologiques, sont prêts à changer de technologie et sont disposés à en apprendre davantage pour leur bénéfice et même à fournir un retour d'information sur les moyens d'améliorer ces outils, ces formations et ce soutien. La recherche, les concepts et la mise en œuvre de l'engagement et de l'expérience des employés se développent rapidement dans de nombreuses organisations et jouent un rôle clé dans leurs stratégies globales. L'expérience des employés exige que les organisations se concentrent sur l'environnement, la rémunération et les outils des employés. Il existe une lacune cruciale de plus en plus ignorée dans ce domaine : l'expérience des employés avec leurs outils informatiques et numériques. L'informatique centrée sur l'employé permettra à ce dernier de s'approprier sa culture numérique et son développement, ce qui réduira, voire éliminera, le besoin d'informatique parallèle et permettra à l'organisation de conduire et de mettre en œuvre une transformation numérique réussie.

Ce livre propose des concepts, des modèles, des listes de contrôle et un cahier des charges qui s'appuient sur mes nombreuses années d'expérience, sur les enseignements tirés et sur les résultats obtenus. Les organisations informatiques veulent améliorer l'expérience de leurs employés, mais ne savent pas comment s'y prendre. Ce livre est indispensable pour ceux qui ne savent pas par où commencer.

Ce que vous apprendrez

L'intérêt d'être centré sur l'employé dans les départements informatiques par rapport aux modèles actuels.

Les avantages pour l'entreprise dans son ensemble, mais aussi pour les informaticiens eux-mêmes.

Comment être proactif en fournissant des formations et des informations sur les outils numériques et de productivité.

À qui s'adresse ce livre ?

Ce livre a été rédigé à l'intention des chefs d'entreprise, des responsables informatiques et numériques ainsi que des employés des services informatiques qui souhaitent transformer leurs équipes informatiques et numériques actuelles pour qu'elles soient davantage centrées sur l'employé et qu'elles génèrent le plus haut niveau de valeur, d'adoption et de satisfaction pour leurs programmes, leurs transformations et leurs investissements informatiques et numériques.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781484291856
• Auteur : Mark Ghibril
• Éditeur : Apress
• Langue : anglais
• Reliure : Broché