Titre original :
The Story of the Jewellers' Sales Training Program
Contenu du livre :
L'objectif du programme de formation à la vente des bijoutiers est de former des vendeurs de bijoux au détail exceptionnels.
de la bijouterie au détail. Ce programme est le résultat d'une recherche approfondie qui a impliqué.
Certains des plus remarquables propriétaires de bijouterie, directeurs, cadres et professionnels de la vente au détail du pays.
Professionnels de la vente au détail du pays.
La recherche qui a commencé en 1975 est toujours en cours et les découvertes qu'elle produit sont constamment utilisées pour mettre à jour le programme par son chef.
Le Dr William Colbert, spécialiste de l'apprentissage et de la formation, a utilisé les résultats de ces recherches pour mettre à jour le programme.
William Colbert, spécialiste de l'apprentissage et ancien propriétaire d'une bijouterie pendant de nombreuses années. Trois domaines d'intervention sont identifiés par le Dr.
Colbert et ses associés. Il s'agit de (1) l'interaction positive avec le client, (2) la compréhension.
Le processus de vente et (3) l'utilisation de la connaissance du produit dans la transaction de vente.
La fonction de coaching électronique incluse dans le programme permet de s'assurer que le directeur ou le formateur désigné du magasin qui utilise le programme a bien été informé de l'évolution de la situation.
Le formateur désigné du magasin qui utilise le programme bénéficie d'une aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par.
E-mail, téléphone ou toute autre technologie disponible aujourd'hui.
La fonction de coaching permet aux développeurs du programme et aux détaillants de rester en contact permanent. Ce lien étroit est à la base d'une collaboration constante entre les deux parties.
Cette association étroite constitue la base de l'amélioration constante du programme, par le biais de.
L'identification de nouveaux besoins de formation et de nouvelles idées passionnantes de promotion des ventes.
Le format du programme prévoit le diagnostic des besoins du groupe de vente, une participation active.
La participation du groupe de vente, des opportunités de résolution de problèmes basés sur leur magasin, et.
De nombreuses possibilités de transformer les sessions de formation en nouvelles promotions des ventes.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781643987446 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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