Avis des lecteurs
Résumé:Le livre est salué pour son approche pratique de l'excellence opérationnelle, en particulier dans les environnements de bureau, avec des lignes directrices et des exercices clairs. Toutefois, la qualité de l'impression et le prix élevé suscitent de vives inquiétudes.
Avantages:⬤ Rempli de conseils pratiques, étape par étape
⬤ explique clairement les concepts
⬤ spécifiques aux environnements de bureau
⬤ inclut des exercices et des listes de contrôle
⬤ inspire la mise en œuvre
⬤ bien accueilli par les utilisateurs comme une ressource précieuse.
⬤ Qualité d'impression médiocre et texte flou
⬤ prix élevé jugé excessif par certains lecteurs
⬤ déception quant à la qualité de la production, en particulier pour les éditions vendues dans certains pays.
(basé sur 10 avis de lecteurs)
Titre original :
Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques
Contenu du livre :
L'excellence opérationnelle est atteinte lorsque tous les employés de votre organisation peuvent voir le flux de valeur vers vos clients et peuvent apporter des ajustements à ce flux avant qu'il ne s'interrompe. L'excellence opérationnelle dans votre bureau : A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques présente neuf lignes directrices éprouvées pour concevoir un flux de processus d'affaires qui permet l'excellence opérationnelle au bureau. Chaque chapitre décrit une ligne directrice à l'aide de textes, d'illustrations et d'exemples pratiques qui permettent de comprendre pourquoi il est essentiel de créer un flux dans le bureau et comment y parvenir.
Tenant compte du fait que la plupart des employés de bureau doivent travailler sur de nombreux projets différents tout au long de la journée, ce livre détaille une méthodologie étape par étape pour tirer parti du flux de valeur traditionnel afin d'établir l'excellence opérationnelle dans un environnement de bureau. En outre, il décrit une forme plus avancée de flux, appelée flux d'auto-guérison, dans laquelle les employés sont capables d'identifier et de résoudre les problèmes liés au flux sans nécessiter l'intervention de la direction.
Expliquant comment atteindre l'excellence opérationnelle et le flux auto-réparateur grâce aux neuf lignes directrices, le livre introduit également de nouveaux concepts tels que les cellules de traitement en flux continu à temps partiel, les cycles de travail, la capacité takt, les événements d'intégration, le tangage dans le bureau et les moyens de savoir si votre bureau est à l'heure.
Ce livre vous permettra d'appliquer immédiatement les connaissances acquises en suivant les listes de contrôle étape par étape figurant à la fin de chaque chapitre. Outre les listes de mesures à prendre pour mettre en œuvre chaque ligne directrice, le livre comprend des tests à l'acide que vous pouvez utiliser pour déterminer si vous avez correctement mis en œuvre chaque ligne directrice.
Lorsque vous aurez terminé, vous aurez conçu un flux de bout en bout pour les services de votre bureau ainsi que des systèmes visuels pour aider les employés à distinguer un flux normal d'un flux anormal afin qu'ils puissent résoudre les problèmes de flux par eux-mêmes, avant qu'ils n'aient un impact négatif sur vos clients.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781498714082 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 275 |
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