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Titre original :
Email Essentials: How to Write Effective Emails and Build Great Relationships One Message at a Time
Contenu du livre :
La lecture, la rédaction et la gestion du courrier électronique nous prennent de plus en plus de temps. Mais l'utilisons-nous à bon escient ? Tout comme le langage corporel vous aide à faire impression en personne, ce que vous écrivez et la manière dont vous l'écrivez influencent l'opinion que les gens ont de vous et de votre organisation.
Qu'il s'agisse d'une note de remerciement, d'un rappel de réunion, d'une proposition ou d'un argumentaire de vente, un message bien rédigé, d'apparence et de ton professionnels, incitera plus facilement les gens à vouloir faire affaire avec vous. Il aidera les gens à se sentir bien en communiquant avec vous et vous permettra d'obtenir les bons résultats. Ce guide inestimable propose des conseils étape par étape que les lecteurs peuvent mettre en pratique immédiatement.
Le point fort de l'ouvrage est une série de 10 modèles d'e-mails, couvrant des scénarios tels que les demandes d'informations, les mauvaises nouvelles, les réclamations et la prospection commerciale. Ces modèles sont expliqués et analysés afin de montrer ce qui les rend à la fois simples et efficaces.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789814771726 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 192 |
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