Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage est bien accueilli pour sa vision du secteur des services et de l'importance de traiter les employés avec respect et attention. Il est décrit comme un ouvrage facile à lire contenant des informations précieuses, ce qui le rend adapté aux professionnels de la gestion, des ressources humaines et de la formation. Toutefois, certains lecteurs ont trouvé qu'il ne répondait pas à leurs attentes concernant l'histoire de la famille Marriott, le décrivant comme trop axé sur la philosophie du service.
Avantages:Facile à lire, informatif, rempli de stratégies de réussite, utile pour la gestion et les ressources humaines, histoires inspirantes, bon pour les entrepreneurs en herbe, et bien illustré.
Inconvénients:Certains lecteurs attendaient plus de contenu historique sur la famille Marriott, ont trouvé le ton trop sentimental et l'ont considéré comme quelque peu dépassé.
(basé sur 44 avis de lecteurs)
Titre original :
The Spirit to Serve Marriott's Way
Contenu du livre :
Dans la tradition du best-seller The HP Way, The Spirit to Serve décrit comment l'un des hôteliers les plus prospères du vingtième siècle a fait de Marriott International, une entreprise respectable de 50 millions de dollars par an, le géant multinational de 9 milliards de dollars que l'on connaît aujourd'hui.
Raconté avec les mots de J. W.
Marriott Jr, The Spirit to Serve distille des années de sagesse et d'expérience durement acquises en douze leçons intemporelles que les managers de tous niveaux peuvent mettre en œuvre dans leur propre vie professionnelle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781607968801 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
