Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des réactions extrêmement positives, en particulier pour ses idées pratiques sur le service à la clientèle et la croissance des entreprises. De nombreux lecteurs apprécient l'approche de l'auteur et trouvent les informations pertinentes et faciles à appliquer dans leur propre entreprise.
Avantages:Les lecteurs font l'éloge du livre pour son contenu perspicace et exploitable qui trouve un écho auprès des chefs d'entreprise, en particulier dans le domaine du service à la clientèle. L'authenticité de l'auteur et ses expériences concrètes sont particulièrement appréciées. Nombreux sont ceux qui ont trouvé le livre motivant et digne d'être relu, le recommandant à d'autres membres de leur réseau.
Inconvénients:Certains lecteurs ont d'abord mis en doute le parcours de l'auteur, se demandant ce qu'un ancien clown pouvait bien leur apprendre sur le monde des affaires, mais cette question a généralement été résolue à la fin de l'ouvrage.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
The Experience Business: Why Price-Focused Businesses Fail and What Winners Do Instead
Contenu du livre :
Comment se fait-il que certaines entreprises semblent pouvoir pratiquer des prix faramineux et s'en tirer à bon compte, alors que leurs concurrents peinent à attirer des clients à n'importe quel prix et finissent souvent par pratiquer des rabais qui les empêchent d'être rentables et de faire des affaires ?
La réponse se trouve dans The Experience Business.
En lisant ce livre, vous comprendrez :
⬤ Les DIFFÉRENCES CLÉS entre les entreprises axées sur l'expérience et les entreprises axées sur les prix.
⬤ - Pourquoi les entreprises ont besoin d'un ensemble de règles pour offrir en permanence de GRANDES EXPÉRIENCES CLIENT.
⬤ - Comment élaborer un ensemble de règles d'expérience pour stimuler la croissance et les bénéfices de votre entreprise.
⬤ - L'ARME SECRÈTE de toute entreprise d'expérience rentable.
⬤ Comment raccourcir le parcours traditionnel du client de PROSPECT EN FAN RAVING.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781781332627 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
