Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est largement considéré comme un guide pratique de la cartographie de la chaîne de valeur (VSM) pour les environnements de bureau et de service. Il est réputé pour sa clarté, son organisation et les informations précieuses qu'il fournit pour améliorer les processus à l'aide des principes du lean. Si beaucoup l'ont trouvé utile et le recommandent vivement, certains utilisateurs ont souligné le manque d'exemples et les problèmes liés à la version Kindle.
Avantages:⬤ Bien organisé et clairement écrit
⬤ contient des informations précieuses et exploitables
⬤ utile pour l'amélioration de la chaîne de valeur
⬤ pratique pour les bureaux et les services
⬤ amélioré par rapport à l'édition précédente avec de nouvelles techniques et de nouveaux exemples
⬤ illustré visuellement avec des conseils utiles.
⬤ Manque d'exemples
⬤ problèmes techniques avec la version Kindle
⬤ certains lecteurs ont estimé qu'il pourrait bénéficier d'études de cas plus détaillées.
(basé sur 12 avis de lecteurs)
Titre original :
The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services
Contenu du livre :
La première édition de ce livre a remporté le Prix Shingo pour l'excellence dans la recherche sur la fabrication, et maintenant,dans la lignée de son prédécesseur à succès, The Complete Lean Enterprise : Value Stream Mapping for Office and Services, Second Editionprésente une approche solide, étape par étape, de la mise en œuvre d'initiatives Lean dans l'industrie des services et les environnements de bureau.
Cette nouvelle édition est incontournable pour tous ceux qui cherchent à maximiser la valeur qu'ils apportent à leurs clients. Elle explique comment mieux aligner les améliorations de la chaîne de valeur sur les besoins stratégiques. En outre, elle engage l'ensemble de l'organisation dans l'expérimentation et connecte un nouveau système de gestion avec des visuels à plusieurs niveaux à l'appui du travail standard du leader.
Cette édition mise à jour d'un lauréat du prix Shingo :
⬤ Comprend de nouvelles étapes critiques dans la planification et la préparation des événements VSM.
⬤ Cette édition mise à jour, lauréate du prix Shingo, comprend de nouvelles étapes critiques dans la planification et la préparation des événements VSM.
⬤ Il propose un nouvel examen de la cartographie de l'état futur.
⬤ Il détaille les méthodes permettant d'impliquer l'ensemble de l'organisation dans l'amélioration continue en mettant l'accent sur la socialisation.
⬤ Il aborde l'utilisation d'expériences pour "apprendre votre chemin" vers un état futur.
⬤ Il fournit des exemples de gestion visuelle à plusieurs niveaux et démontre les principes d'un système de gestion allégée.
En proposant des moyens améliorés pour impliquer votre organisation dans la transformation et pour soutenir vos efforts, ce livre va au-delà de la "focalisation sur les outils" pour inciter votre organisation à penser et à agir différemment afin de changer la culture de votre organisation à mesure que vous devenez plus efficace et plus efficient.
Ce livre détaille des méthodes éprouvées pour aligner l'organisation sur la transformation, créer des visions de l'état futur de l'amélioration de l'efficacité et de l'efficience, et engager tous les niveaux de l'organisation dans la transformation. Après l'avoir lu, vous serez mieux préparé à transformer votre organisation en une organisation qui non seulement maintient les gains d'amélioration, mais qui est aussi plus adaptable aux changements dans les besoins du marché et des clients.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781482206135 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 125 |
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