Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre propose un examen approfondi des centres d'exécution d'Amazon, de la dynamique du travail et des implications du capitalisme du commerce électronique, avec un mélange d'analyses perspicaces et de récits personnels.
Avantages:Bien documenté et détaillé, rédigé dans un style de grande qualité, il offre un regard fascinant sur les relations de travail et la technologie dans les entrepôts d'Amazon, utile à des fins académiques, engageant et suscitant la réflexion.
Inconvénients:Certains lecteurs ont trouvé qu'il était trop axé sur les plaintes concernant Amazon, ce qui peut ne pas plaire à tout le monde.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
The Warehouse: Workers and Robots at Amazon
Contenu du livre :
Il nous emmène au cœur de l'empire d'Amazon et décortique avec brio le travail intensif, l'hyper-surveillance et la gamification du travail que les employés des entrepôts subissent chaque jour.
"Travailler dur, s'amuser, écrire l'histoire", proclame le slogan affiché sur les murs des entrepôts d'Amazon. Ce message joyeux cache une réalité faite de surveillance numérique, de tactiques antisyndicales agressives et de licenciements disciplinaires. Les centaines de milliers de travailleurs qui aident Amazon à satisfaire les désirs des consommateurs font partie d'une expérience qui vise à changer notre façon de travailler.
Dans ce livre, Alessandro Delfanti emmène les lecteurs à l'intérieur des entrepôts d'Amazon pour montrer comment les avancées technologiques et les techniques managériales soumettent les travailleurs au lieu de les responsabiliser, comme en témoignent les capteurs qui suivent chacun des mouvements des travailleurs sur le sol et les systèmes algorithmiques qui réacheminent les commandes pour contourner le sabotage des travailleurs.
M. Delfanti écrit : "Ce qui se trouve entre votre livraison à domicile et le résultat net de M. Bezos est une série de systèmes technologiques qui organisent la main-d'œuvre massive de l'entreprise, accélèrent le travail et contribuent à rendre les emplois plus précaires et plus instables. C'est le travail humain qui assure la circulation des marchandises, de concert avec et sous la direction d'une infrastructure complexe de logiciels et de machines". Dans ces conditions, il est facile de comprendre en quoi la taille et la puissance d'Amazon sont inquiétantes pour les consommateurs et la concurrence, mais surtout pour la main-d'œuvre.
Il examine les nouvelles technologies, notamment les bras robotisés entraînés par des humains et les lunettes de réalité augmentée, en montrant que leur objectif est de normaliser, de mesurer et de discipliner le travail humain plutôt que de le remplacer. Malgré ses innovations, Amazon aura toujours besoin de la flexibilité et du faible coût de la main-d'œuvre vivante. Et comme les entrepôts sont de plus en plus automatisés, le mécontentement des travailleurs s'accroît. En faisant grève sous la bannière "nous ne sommes pas des robots", les employés ont montré qu'ils étaient parfaitement conscients de ces contradictions. La seule question qui vaille est de savoir combien de temps il faudra attendre avant que l'empire d'Amazon ne s'effondre.
L'automatisation despotique et les technologies de surveillance d'Amazon pourraient bien causer sa perte.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780745342177 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 192 |
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