L'économie de l'émotion : Comment créer une entreprise que tout le monde aimera

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « The Economics of Emotion » de Kyle M.K. explore le rôle critique des émotions dans la réussite des entreprises, en soulignant l'importance des liens émotionnels entre les entreprises, les employés et les clients. Il présente diverses études de cas et des idées pratiques pour les personnes et les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion des relations et l'expérience de leurs clients.

Avantages:

Ce livre est bien écrit, informatif et rempli d'idées pertinentes et d'exemples pratiques. Il met en évidence l'importance de l'intelligence émotionnelle et la manière dont les entreprises prospères tirent parti des émotions pour établir des relations solides avec leurs clients et leurs employés. De nombreux lecteurs l'ont trouvé applicable à divers rôles professionnels et ont apprécié son langage simple et digeste.

Inconvénients:

Certains lecteurs ont noté des spéculations occasionnelles sur les succès et les échecs des entreprises qu'ils n'ont pas trouvées attrayantes. Quelques-uns ont estimé que le livre pouvait simplifier à l'excès des défis commerciaux complexes ou des aspects philosophiques de la connexion émotionnelle.

(basé sur 15 avis de lecteurs)

Titre original :

The Economics of Emotion: How to Build a Business Everyone Will Love

Contenu du livre :

Le succès sur le marché actuel n'est pas une question de données, de chiffres ou de projections, mais de compréhension des personnes et de ce qui les motive. Ce guide inestimable fournit les connaissances dont vous aurez besoin pour transformer votre entreprise, à l'intérieur comme à l'extérieur, en une entreprise plus admirée et centrée sur l'humain.

Les gens prennent des décisions en fonction de leurs émotions. C'est une vérité fondamentale qui a permis à des entreprises telles qu'Apple et Disney de se constituer un public passionné, alors que leurs rivales peinent à rivaliser. Pour susciter la loyauté durable des employés et des consommateurs, et propulser votre marque vers un succès à long terme, vous devez exploiter le pouvoir de l'émotion.

Cette ressource universelle qu'est l'émotion peut être votre atout le plus précieux lorsqu'il s'agit de définir un objectif, de concevoir une culture d'entreprise, de développer des produits et des services, et bien d'autres choses encore. Dans The Economics of Emotion, le consultant Kyle M.

K. vous aide à concevoir une expérience commerciale axée sur l'émotion qui enrichira la vie de vos employés et de vos clients.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781544513478
• Auteur : Kyle M. K.
• Éditeur : Lioncrest Pub
• Reliure : Broché