Présentation de l'auteur Jerry Angrave :

Livres publiés jusqu'à présent par Jerry Angrave :

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Walter De Gruyter Inc
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The Journey Mapping Playbook : Un guide pratique pour préparer, faciliter et libérer la valeur de la cartographie du parcours client - The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping
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