Présentation de l'auteur James Merlino :

Livres publiés jusqu'à présent par James Merlino :

Service Fanatics : Comment créer une expérience patient supérieure à la manière de la Cleveland...
Mcgraw Hill Book Co
LE MODÈLE ÉPROUVÉ DE CONDUITE DE CHANGEMENTS...
Service Fanatics : Comment créer une expérience patient supérieure à la manière de la Cleveland Clinic - Service Fanatics: How to Build Superior Patient Experience the Cleveland Clinic Way
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