Contenu du livre :
Il s'agit du module universel qui est une composante clé des deux flux ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader. Il s'adresse aux managers de tous niveaux qui sont impliqués dans la définition des objectifs et de la stratégie ou dans le développement d'une équipe en amélioration continue.
Il permet aux participants d'acquérir les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique « apprenante et en amélioration » avec une orientation stratégique forte et efficace. Le module couvre l'influence et l'impact des méthodes de travail agiles et allégées et montre comment elles peuvent être utilisées au profit d'une organisation. Il offre aux praticiens une méthode pratique et stratégique pour planifier et fournir des améliorations continues avec l'agilité nécessaire.
Une formation accréditée pour les modules ITIL Managing Professional est obligatoire afin de permettre une compréhension complète des éléments clés. La certification ITIL 4 Foundation est requise pour tous les modules.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401807463 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 252 |
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