Titre original :
Introduction to Quality Management
Contenu du livre :
La qualité est définie comme la mesure dans laquelle le produit remplit la fonction pour laquelle il a été conçu. La gestion de la qualité vise à garantir la cohérence d'un produit, d'un service ou d'une organisation.
Les quatre principales composantes de la gestion de la qualité sont l'assurance qualité, le contrôle qualité, l'amélioration de la qualité et la planification de la qualité. Pour obtenir une qualité constante, les techniques d'assurance et de contrôle de la qualité des produits sont utilisées. Les principes fondamentaux de la gestion de la qualité sont la prise de décision fondée sur des données probantes, l'approche par processus, le leadership, l'engagement des personnes et la gestion des relations.
Ce domaine utilise de nombreuses méthodes pour améliorer la qualité des produits et des services. Il s'agit de l'amélioration des processus, de l'amélioration des produits et de l'amélioration basée sur les personnes.
Cet ouvrage est conçu de manière à fournir une connaissance approfondie de la théorie et de la pratique de ce domaine. Il présente le sujet complexe de la gestion de la qualité dans le langage le plus compréhensible et le plus facile à comprendre.
Les personnes intéressées par ce domaine trouveront ce livre sur la gestion de la qualité très utile.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781639893102 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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