Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est une ressource précieuse pour les nouveaux venus dans le domaine de la conception de services, car il offre un aperçu clair et détaillé de la discipline. Bien qu'il transmette efficacement les méthodologies et les concepts clés, il risque de ne pas satisfaire pleinement les praticiens plus expérimentés.
Avantages:** Un point de départ essentiel pour comprendre le design de service. ** Explications claires et détaillées des concepts de design de services. ** Contient un grand nombre de données et de méthodologies pertinentes liées au design thinking. ** Illustré par des études de cas inspirantes. ** Hautement recommandé pour les débutants dans le domaine.
Inconvénients:** Non recommandé aux concepteurs de services seniors ou aux praticiens UX seniors, car il ne fournit pas suffisamment de connaissances avancées. ** Le livre a été reçu en mauvais état, avec des bords éraflés et une couverture marquée.
(basé sur 8 avis de lecteurs)
Titre original :
An Introduction to Service Design: Designing the Invisible
Contenu du livre :
Introduction complète à la conception de services en fonction des besoins du client ou des participants, cet ouvrage traite d'un domaine nouveau et émergent de la conception et des disciplines qui l'alimentent et en découlent.
Malgré sa multidisciplinarité intrinsèque, la conception de services est une nouvelle spécialisation de la conception à part entière. Répondant aux défis des sociétés contemporaines de plus en plus complexes et leur apportant des solutions holistiques, créatives et innovantes, le design de service représente aujourd'hui une culture intégrative et avancée du design. Partout dans le monde, de nouveaux studios de design définissent leur pratique comme du design de service, tandis que des cabinets de conseil en design et en innovation établis de longue date adoptent de plus en plus le design de service comme une capacité clé de leur offre.
Divisé en deux parties pour répondre aux besoins spécifiques des lecteurs, Service Design commence par se concentrer sur les principaux concepts et aspects critiques de la conception de services. La deuxième partie offre un aperçu méthodologique et des outils pratiques pour l'apprenant en conception de services, et met en évidence les capacités fondamentales que l'étudiant en conception de services doit maîtriser. Associé à un certain nombre d'entretiens et d'études de cas réalisés par des concepteurs de services de premier plan, cet ouvrage constitue une exploration complète et informative de ce nouveau domaine passionnant de la conception.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781472572585 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 344 |
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