Inspirer les choix écologiques des consommateurs : Tirer parti des neurosciences pour remodeler les comportements sur le marché

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Titre original :

Inspiring Green Consumer Choices: Leverage Neuroscience to Reshape Marketplace Behavior

Contenu du livre :

Alors que de nombreux consommateurs affirment vouloir contribuer à la lutte contre le changement climatique en adoptant des comportements plus durables, les experts en comportement des consommateurs constatent l'écart entre l'intention exprimée et le comportement. Comment expliquer ce décalage ? Que peut-on éventuellement encourager les consommateurs à faire pour combler ce fossé et acheter des produits et des services durables ?

Inspiring Green Consumer Choices explique les facteurs qui sous-tendent l'écart entre les préférences exprimées par les consommateurs et leur comportement incongru sur le marché. S'appuyant sur les avancées des neurosciences, de l'économie comportementale et de la psychologie expérimentale, l'auteur révèle que le comportement sur le marché n'est pas toujours rationnel. Au contraire, il est souvent le produit de raccourcis mentaux, déclenchés par des indices situationnels et colorés par des réponses émotionnelles implicites. Lorsqu'il prend des décisions d'achat, le comportement habituel du consommateur est moins régi par l'intention que par des habitudes mentales et des biais de réponse inconscients.

Ces tendances sont difficiles (mais pas impossibles) à changer. Inspiring Green Consumer Choices explique comment des techniques telles que le cadrage psychologique, la conception d'architectures de choix et la stratégie de prix peuvent être utilisées pour perturber les habitudes et promouvoir un comportement durable. L'auteur aborde également le rôle que la politique législative et l'évolution des normes sociales peuvent jouer dans l'accélération et le maintien du changement de comportement. Illustré par des études de cas et rempli de bonnes pratiques, Inspiring Green Consumer Choices aide les spécialistes du marketing à comprendre comment les consommateurs prennent leurs décisions d'achat afin d'orienter leurs choix de consommation vers un avenir plus durable.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781398601024
• Auteur : E. Smith Michael
• Éditeur : Kogan Page
• Reliure : Relié